Met volle gas naar het tankstation ... zonder bij te hoeven tanken

Perner (35) werkt al 4 jaar als Category Manager bij team energie GmbH & Co. KG. Hij beschrijft hoe dit hoge tempo de druk verhoogt om de ruimte efficiënt te beheren. Als de kloof tussen bestsellers en onverkoopbare artikelen steeds kleiner wordt, moet de winkelinrichting daarop worden afgestemd. Als gevolg daarvan is de prijsetikettering niet altijd even betrouwbaar, zelfs niet in combinatie met producten die alleen regionaal verkrijgbaar zijn. Perner ziet een groot voordeel in het nieuwe systeem dat samen met Panasonic Connect is ontwikkeld en ingevoerd, vooral waar het gaat om de aanpak van dit consistentieprobleem. „Met de overstap naar elektronische schapkaarten en de bewuste keuze om geen verschillende labels meer te gebruiken, zorgen we ook voor meer zekerheid rond de prijsstelling, zijn we flexibeler wanneer het assortiment verandert en ziet de winkel er toch altijd netjes en overzichtelijk uit.“

Het technische team van Panasonic werkte nauw samen met de klant om specifieke labelontwerpen te maken, zoals schapkaarten die meerdere producten tegelijkertijd weergeven en perfect in de schapindeling passen. Er werden ook specifieke labelfuncties zoals NFC en QR-codes geïntroduceerd. En deze kunnen, net als conventionele elektronische schapkaarten, centraal worden aangestuurd. De conclusie van Perner is dan ook positief. „De artikelen in het schap zien er aantrekkelijk uit en de etiketten zijn vooral duidelijk leesbaar voor klanten. De winkel ziet er netter uit, prijsaanpassingen kunnen alleen door bevoegd personeel worden gedaan en de displays kunnen niet
zomaar verplaatst worden“, legt hij uit.

De koppeling met het kassasysteem speelde hierbij een doorslaggevende rol. Het middelgrote bedrijf werkt al meer dan 20 jaar
succesvol samen met Huth. Het engineeringteam van Panasonic Connect heeft daarom samen met Huth de backend-oplossing voor
team energie GmbH & Co. KG ontwikkeld. De focus lag op een grotere prijscorrectheid, d.w.z. een betere betrouwbaarheid van de
getoonde prijzen. „In het kassasysteem worden de prijzen altijd correct opgeslagen en ons doel was nu om de schapkaarten volledig
automatisch te synchroniseren met het POS-systeem“, zegt IT-specialist Jens-Michael Pohl, projectmanager voor het Panasonic
System engineering team.

Naast het voorkomen van fouten, wilden we ook de hoeveelheid handmatig werk minimaliseren, zodat we meer tijd aan onze klanten
konden besteden. Na een korte proefperiode van een maand kan het bedrijf zijn eerste conclusies al trekken. „Werknemers besparen
nu in plaats van een kwartier wel een half uur per dag die zij aan andere taken kunnen besteden“, legt Jens-Michael Pohl uit.

De ESL‘s bieden nog meer voordelen. Ze kunnen onder andere voor gerichte promoties worden gebruikt: de schaplabels kunnen namelijk
met één druk op de knop in etiketten voor speciale aanbiedingen worden omgetoverd, met rood oplichtende prijzen binnen een rood kader. „Vorig jaar verloor het gebied rond de kassa aan belang. De voorkeuren van klanten zijn veranderd, de verkoop van kauwgom is gestaag gedaald en zoetwarenfabrikanten kwamen met minder innovaties voor consumenten. We willen dit nu omdraaien door middel van promoties en gerichte aanbiedingen“, legt Benjamin Perner uit. Hij benadrukt: „We spelen nu een beetje met de ontwerpen en verschillende posities om te kijken waar bepaalde nieuwigheden het goed doen en welke promoties het meeste opvallen. Maar we willen in de toekomst met dynamic pricing werken om speciale producten en deals onder de aandacht te brengen en te meten of er effecten zijn die elkaar versterken.“ Last but not least ziet de manager op dit punt nog meer verkoop- en marketingpotentieel: door toegang te krijgen tot de transactieserver heeft team energie GmbH & Co. KG de mogelijkheid om marktonderzoek uit te voeren en in sommige gevallen zelfs speciale aanbiedingen naar vaste klanten te sturen.

Daarnaast bieden de schapkaarten nóg een direct voordeel dat klanten meteen zullen merken. „In samenwerking met de leverancier
van onze premium smeermiddelen en motoroliën hebben we een QR-code gekoppeld aan een zoekpagina naar oliesoorten die klanten
kunnen gebruiken om de juiste motorolie voor hun auto‘s te vinden“, zegt Perner. Dat is maar één voorbeeld: binnenkort volgen
er meer. Momenteel linken de NFC‘s, die automatisch in alle labels worden opgenomen, nog steeds naar de Facebook-pagina van
het bedrijf, maar daar komen in de toekomst nog meer toepassingen bij. Dankzij de ESL‘s kunnen de prijzen van producten op elk
moment en zonder fouten worden aangepast.

Samen met POS-fabrikant Huth en de technici van team energie GmbH & Co. KG werd de oplossing op de individuele behoeften
van de locatie afgestemd. Naast de 800 labels omvat de oplossing ook speciale schapdragers en -systemen, een verbinding met de
cloud via twee 2 vCloud-toegangspunten en barcodescanners met internettoegang.