Panasonic service- en ondersteuningspakketten

Scroll down

Productgarantie

Alle projectors worden bij registratie gratis geüpgraded naar onze Premium garantie, inclusief:

  • 3 jaar garantie op onderdelen, arbeid en logistiek voor defecten aan het product
  • Een korte gemiddelde reparatietijd van 5 dagen in ons Europese reparatiecentrum
  • Tijdelijke leeneenheid op verzoek (afhankelijk van beschikbaarheid)
  • Escalatie van technische ondersteuning
  • Gecentraliseerde helpdesk in de belangrijkste Europese talen
  • Mogelijkheid om garantieverlenging aan te schaffen voor meer bescherming van uw investering
  • Reservering van reparaties via internet

Reparatie ter plaatse

Upgrade uw Premium garantie met retour naar de basis naar reparatie ter plaatse.

  • Door Panasonic getrainde technici op locatie
  • Verpakken voor ophalen is niet nodig
  • Geen de-installatie voor toegankelijke eenheden
  • Afspraak ter plaatse binnen 5 werkdagen
  • Dekking van 5 belangrijke markten
 MEERTALIGE
SUPPORT-
DESK
ONDERDELEN,
ARBEIDSKOSTEN
EN 2-RICHTINGS-
LOGISTIEK

*4

ONLINE
REPARATIES
VOLGEN

DOORLOOPTIJD
VAN
REPARATIES

*5

SCHADE-
DEKKING

REPARATIE
MET VOORRANG
REPARATIE
TER PLAATSE

*3

GARANTIE

STANDARD

3 JAAR

GEEN REGISTRATIE, INBEGREPEN BIJ DE AANKOOP VAN HET PRODUCT

Check - Black with White BackgroundCheck - Black with White BackgroundCheck - Black with White Background

10 dagen

   

*1 *2 *3

GARANTIE

PREMIUM

3 OF 5 JAAR

BIJ REGISTRATIE 3 JAAR INBEGREPEN BIJ AANKOOP VAN HET PRODUCT

Check - Black with White BackgroundCheck - Black with White BackgroundCheck - Black with White Background5 dagen   

*2 *3

PREMIUM +

DAMAGE COVER

3 OF 5 JAAR

Check - Black with White BackgroundCheck - Black with White BackgroundCheck - Black with White Background5 dagenCheck - Black with White Background  

*2 *3

PREMIUM +

PRIORITY REPAIR

3 OF 5 JAAR

Check - Black with White BackgroundCheck - Black with White BackgroundCheck - Black with White Background

*6

5 dagen gegarandeerd

 Check - Black with White Background 

*2 *3

PREMIUM +

ON-SITE REPAIR

3 OF 5 JAAR

Check - Black with White BackgroundCheck - Black with White BackgroundCheck - Black with White Background5 dagen  Check - Black with White Background

Technische training

De training wordt gegeven door onze eigen ervaren technici op locatie, kan flexibel worden aangepast aan uw wensen en wordt speciaal voor u op maat gemaakt. De duur van de training is afhankelijk van de te behandelen onderwerpen en modellen. Als leidraad verwachten we dat de training ten minste 1 dag duurt. Onze trainingspakketten met een vaste prijs kunnen worden aangeschaft via uw normale verkooproute - zonder verborgen kosten.

Met voorrang technische ondersteuning op afstand

Met voorrang toegang tot onze technische specialisten.

  • Binnen een uur teruggebeld
  • Maximaal 18 incidenten binnen 1 jaar
  • Panasonic Concierge Service
  • Eigen accountmanager
  • In real-time meldingen via e-mail over de status van het geval
  • Persoonlijk welkomstpakket

Technische ondersteuning ter plaatse

Zoekt u deskundige hulp bij uw installatie? Wij bieden lokale ondersteuning wanneer u die nodig hebt en komen graag naar u toe. Afhankelijk van uw vereisten kunnen wij u het volgende bieden:

  • Onderhoud en reiniging
  • Installatie en configuratie
  • Systeemoptimalisatie
  • Hardwarereparaties

Onze servicepakketten zijn beschikbaar via de normale verkoopkanalen; neem contact op met uw vertegenwoordiger voor meer informatie. U kunt ook de QR-code scannen of erop klikken om meer informatie aan te vragen bij ons klantenserviceteam.