Premium Plus ProTect Support Plans

Kenmerken en Voordelen

Pagina delen

PANASONIC CONNECT 5 JAAR PROTECT SUPPORT PLANS

Wanneer ze samen met de hardware worden aangeschaft, bieden onze nieuwe ProTect-ondersteuningsplannen de volgende verbeterde services:

ICON Premium-toegang tot de serviceportal van Panasonic ConnectPremium toegang tot het serviceportaal van Panasonic C
onnect met inzicht in vragen, reparaties, kennisartikelen, contracten en geregistreerde assets
ICON Asset management inclusief garantie en contractstatusAsset management inclusief garantie- en contractstatus me
t zichtbaarheid voor alle geregistreerde accountleden via de Service portal
ICON Return to Base Reparatie voor 5 jaarReturn to Base Reparatie voor 5 jaar voor eventuele problemen die zich voordoen als gevolg van fabricage- of ontwerpfou
ten (inclusief onderdelen, arbeid en logistiek)
ICON: Toegang tot lokale technische specialisten voor het oplossen van complexe problemenToegang tot lokale technische specialisten voor het oplossen van complexe problemen
ICON 5 werkdagen Beoogde doorlooptijd voor reparaties in de werkplaatsBeoogde doorlooptijd van 5 werkdagen voor reparaties
in de werkplaats (van ophalen tot terugbrengen)
ICON Technisch Status rapport voor alle gerepareerde / onderhouden productenTechnisch statusrapport voor alle gerepareerde / onderhouden producten
ICON-toegang tot verpakkingsmateriaal gratis verstrekt op aanvraagToegang tot gratis verpakkingsmateriaal op aanvraag
ICON Pro-active Firmware en Kwaliteit Update Notificaties voor geregistreerde hardwareProactieve firmware- en kwaliteitsupdatemeldingen voor geregistreerde hardware
ICON: Toegang tot leeneenhedenToegang tot leeneenheden (afhankelijk van beschikbaarheid)
ICON Meertalige Helpdesk Meertalige Helpdesk voor de volgende talen: Engels
, Spaans, Frans, Duits, Italiaans, Pools, Zweeds en Nederlands. 
Andere talen worden ondersteund in het Engels (09:00–17:00 CET)

Bij Panasonic verbinden we ons ertoe zeer betrouwbare, gebruiksvriendelijke en hoogwaardige producten aan te bieden. In het onwaarschijnlijke geval dat een product defect raakt, biedt Panasonic de beste service en ondersteuning voor haar klanten.

Panasonic biedt ook zijn PASS-systeem (webgebaseerd) aan voor activabeheer, veelgestelde vragen en technische informatie. Ga naar ons serviceportaal voor het boeken van reparatieservices.

PASS SERVICE PORTAAL

ONDERSTEUNINGSPLANNEN BESCHERMEN

Als u de standaard garantielooptijd wilt verlengen, kunt u samen met uw apparaat een ProTect Support Plan aanschaffen.

AG-CX350, AJ-CVF25, AJ-CVF70, AK-HC3900, AK-HCU250, AK-HRP1, AK-HRP250, AK-HVF100, AK-HVF75, AK-MSU1000, AK-UC3300, AK-UC4000, AK-UCU500, AK-UCU600, AV-HS60C2, AV-HS60C3, AV-HS60U2, AV-UHS1 Modellen uit de series 500, AW-HE145, AW-HE20, AW-HR140, AW-RP150, AW-RP60, AW-UE100, AW-UE150, AW-UE160, AW-UE20, AW-UE40, AW-UE4, AW-UE50, AW-UE80, AV-HSW10, AK-PLV100GSJ, AW-UR100GJ, AT-KC10C1 en AT-KC10C2.

NOTITIES

  1. De ProTect Plans dekken de hardware gedurende 5 jaar vanaf de factuurdatum tot de eerste eindgebruiker.
  2. ProTect Plans moeten worden gekocht samen met de hardware die door de service wordt gedekt en binnen 30 dagen na het eerste gebruik door de eindgebruiker worden geactiveerd, anders vervalt het Plan.
  3. Naar eigen goeddunken zullen we de site bezoeken voor complexe problemen na onze eerste symptoom validatie. We behouden ons het recht voor om kosten in rekening te brengen voor deze ondersteuning als de reden voor het probleem iets blijkt te zijn dat het gevolg is van iets anders dan de hardware, het ontwerp, de firmware of de software van Panasonic.
  4. Uitleeneenheid om de klant te ondersteunen in geval van verlengde reparatietijden die naar goeddunken van Panasonic worden geleverd.
  5. Premium toegang tot ons portaal door registratie.

Om het Panasonic ProTect Support Plan te activeren, moet u uw product binnen 30 dagen online registreren en akkoord gaan met de algemene voorwaarden van Panasonic voor ProTect Support Plans.

KLIK HIER OM DE ALGEMENE VOORWAARDEN VAN PROTECT SUPPORT PLANS TE BEKIJKEN

*Panasonic behoudt zich het recht voor om deze aanbieding te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving in te trekken.