Alle projectors worden bij registratie gratis geüpgraded naar onze Premium garantie, inclusief:
- 3 jaar garantie op onderdelen, arbeid en logistiek voor defecten aan het product
Een korte gemiddelde reparatietijd van 5 dagen in ons Europese reparatiecentrum
Tijdelijke leeneenheid op verzoek (afhankelijk van beschikbaarheid)
Escalatie van technische ondersteuning
Gecentraliseerde helpdesk in de belangrijkste Europese talen
Mogelijkheid om garantieverlenging aan te schaffen voor meer bescherming van uw investering
Reservering van reparaties via internet
Upgrade uw Premium garantie met retour naar de basis naar reparatie ter plaatse.
Door Panasonic getrainde technici op locatie
Verpakken voor ophalen is niet nodig
Geen de-installatie voor toegankelijke eenheden
Afspraak ter plaatse binnen 5 werkdagen
Dekking van 5 belangrijke markten
Multilingual Support Desk | Parts, Labour & 2-way Logistics | *4 On-line | Repair Turnaround Time | On-site Repair | |
---|---|---|---|---|---|
*3 WARRANTY STANDARD 3 years No registration, included with product purchase | ![]() | ![]() | ![]() | 10 days | |
*1 *2 *3 WARRANTY PREMIUM 3 or 5 years With registration, 3 years included with product purchase | ![]() | ![]() | ![]() | 5 days | |
*2 *3 PREMIUM + ON-SITE REPAIR 3 or 5 years | ![]() | ![]() | ![]() | 5 days | ![]() |
*1 Na registratie op business.panasonic.eu/service zorgt Panasonic voor een upgrade van de beoogde 10 dagen reparatietijd naar een snelle reparatietijd van 5 dagen.
*2 U kunt binnen 90 dagen na aankoop van uw product een servicepakket aanschaffen.
*3 Dekking begint bij de verkoop aan de “eerste gebruiker”.
*4 U kunt reparaties aanvragen en de status ervan in real-time volgen via ons Service Portal business.panasonic.eu/service
*5 De unit is gedekt voor reparatiekosten die niet onder de garantie vallen tot maximaal de waarde van de unit.
*6 Gegarandeerde doorlooptijd of leeneenheid.
*** Alle Premium+-pakketten van 5 jaar zijn inclusief een verlengde garantie van 2 jaar.
*** De hier genoemde servicepakketten zijn alleen beschikbaar voor bepaalde modellen.
De training wordt gegeven door onze eigen ervaren technici op locatie, kan flexibel worden aangepast aan uw wensen en wordt speciaal voor u op maat gemaakt. De duur van de training is afhankelijk van de te behandelen onderwerpen en modellen. Als leidraad verwachten we dat de training ten minste 1 dag duurt. Onze trainingspakketten met een vaste prijs kunnen worden aangeschaft via uw normale verkooproute - zonder verborgen kosten.
technische ondersteuning op afstand
Met voorrang toegang tot onze technische specialisten.
- Binnen een uur teruggebeld
Maximaal 18 incidenten binnen 1 jaar
Panasonic Concierge Service
Eigen accountmanager
In real-time meldingen via e-mail over de status van het geval
Persoonlijk welkomstpakket
in de cloud
4G cloudgebaseerde M2M-controle op afstand:
- Voorspellende faalwaarschuwing (Early Warning)
Gepland preventief onderhoud
Real-time updates over productstatus
Diagnose op afstand van symptomentijdlijn
Platformlicentie, gateway en 4G-gegevens voor gebruik door in het pakket inbegrepen Integrator
ter plaatse
Zoekt u deskundige hulp bij uw installatie? Wij bieden lokale ondersteuning wanneer u die nodig hebt en komen graag naar u toe. Afhankelijk van uw vereisten kunnen wij u het volgende bieden:
- Onderhoud en reiniging
Installatie en configuratie
Systeemoptimalisatie
Hardwarereparaties
Onze servicepakketten zijn beschikbaar via de normale verkoopkanalen; neem contact op met uw vertegenwoordiger voor meer informatie. U kunt ook de QR-code scannen of erop klikken om meer informatie aan te vragen bij ons klantenserviceteam.
Share page
Share this link via:
Twitter
LinkedIn
Xing
Facebook
Or copy link: