Full-Maintenance Services

Werk harder. Ga verder. Ondersteuning op maat voor uw TOUGHBOOK-apparaten

Download de ProTect PLUS brochure Pagina delen

ZORGELOOS WERKEN

MET PROTECT PLUS

Je hebt al gekozen voor de meest rugged apparaten en accessoires die er zijn. Laten we je nu aan het werk houden. Ondersteun uw rugged, hardwerkende hardware met een even betrouwbare ProTect PLUS full-maintenance service.

Elke TOUGHBOOK wordt ondersteund door onze standaard driejarige ProTect-service, maar ons speciale onderhoudsprogramma ProTect PLUS biedt extra gemoedsrust - en de flexibiliteit om de premium servicemodules toe te voegen die u nodig hebt.

Kies voor ProTect PLUS bij het aankopen van uw apparaat en u kunt er zeker van zijn dat uw hardware en software altijd optimaal presteren.

Werk harder. Ga verder. Met ProTect PLUS.

Onverslaanbare service ontmoet schokbestendige technologie

Wat uw doel ook is - uw teams actief houden tijdens een langdurige apparaatreparatie of bescherming tegen externe factoren - er is een ProTect PLUS-plan voor uw onderhoudsbehoeften. Elk ProTect PLUS-abonnement biedt standaard de volgende essentiële diensten:

Onderhoudsservice

Voor normale slijtage en fabricagefouten

Batterij Vervanging

Proactieve batterijvervanging gedurende de eerste drie jaar

Maandelijkse rapportage

Compleet maandelijkse servicerapport over al uw apparaten

Consultancy

Één werkdag on-demand consultancy per jaar

TOUGHBOOK Service Cloud

Volledige toegang tot de TOUGHBOOK Service Cloud Advanced Knowledge Base

Technische ondersteuning

Technische ondersteuning op afstand – krijg de hulp die u nodig hebt, waar u ook bent

Statusrapport

Volledig gezondheidsstatusrapport voor alle geretourneerde apparaten

Reparaties & Meer

Kleine, cosmetische reparaties en herstel van IE-integriteit

ProTect PLUS

Premium Add-Ons

Voor de ultieme bescherming kiest u uit onze ProTect PLUS Premium-onderhoudsplannen en voegt u de extra bescherming toe die u nodig hebt om aan uw gebruiksprofiel te voldoen.

Wat is uw prioriteit?

Of u nu realtime inzicht in de gezondheid en prestaties van apparaten wilt, productiviteit van het personeel wil beschermen tegen apparaatbreuken of supersnelle turnarounds voor apparaatherstel, voeg eenvoudig de Premium-modules toe die u nodig hebt aan uw ProTect PLUS-pakket en u bent gedekt.

Infinity Full-Maintenance

Als onverwachte of onvoorziene gebeurtenissen de functionaliteit van het apparaat beïnvloeden, zullen we uw apparaat repareren of vervangen door een identieke of vergelijkbare eenheid om uw personeel operationeel te houden.

Apparaatbeheer

Het beheer van een uw mobiele apparaten in ruige omgevingen vereist speciale maatregelen. Vertrouw op onze ervaring om u de optimale service te bieden, case-by-case.

Apparaatbeheer Op Afstand

Voor realtime inzicht in de gezondheid, het gebruik en de prestaties van uw mobiele apparaten, kiest u onze hardware-agnostische cloudgebaseerde softwareservice: TOUGHBOOK Smart Essentials, aangedreven door B2M-oplossingen Solutions.

Software Maintenance

Meerdere softwaretoepassingen voor mobiele werknemers beheren kan deskundige tussenkomst vereisen. Wij hebben de experts – en ervaring – in huis om een optimale service te leveren.

Zelfonderhoud

Onze training zorgt ervoor dat uw personeel gecertificeerd is tot het juiste serviceniveau om toegang te krijgen tot reserveonderdelen en basisreparaties in eigen huis uit te voeren.

Snelle Vervanging

Soms kunnen we ons geen downtime veroorloven. Kies onze Rapid Replacement Service en we sturen u een vervangend apparaat op dezelfde dag dat uw apparaat uitvalt.

Retourneren zonder SSD

Als uw apparaat ter reparatie wordt ingezonden of als u vervanging nodig hebt, helpt het behoud van uw originele SSD de gegevensbeveiliging te vrijwaren.

Wereldwijde Service

Onze TOUGHBOOK-servicecentra en geautoriseerde TOUGHBOOK-servicepartners bieden een volledige service voor mobiele gebruikers in meer dan 175 landen.

Ondersteuning op Maat

Kies het ProTect-abonnement dat bij u past.

ProTect - 3 jaar

Reparatie van fabricagefouten en functionele storingen
Verpakkings- en logistieke dienstverlening
48-uurs reparatie turnaround
Apparaat re-imaging
Software-, firmware- en stuurprogramma-updates
Reparatie door gespecialiseerde TOUGHBOOK-technici
Toegang tot TOUGHBOOK ServiceCloud self-service portal

ProTect PLUS - 3, 4 of 5 jaar

Alles inbegrepen in ProTect evenals:

Proactieve batterijvervanging voor de eerste drie jaar
Maandelijkse servicerapportage over de volledige levensduur van apparaten
Eén werkdag on-demand consultancy per jaar
Volledige toegang tot de TOUGHBOOK ServiceCloud Advanced Knowledge Base
Technische ondersteuning op afstand – krijg de hulp die u nodig hebt, waar u ook bent
Volledig gezondheidsstatusrapport voor alle geretourneerde apparaten
Kleine, cosmetische reparaties en herstel van IE-integriteit

ProTect PLUS Premium - 3, 4 of 5 jaar

Bevat alles in ProTect PLUS en de door u gekozen module:

Infinity Onderhoudsservice
Toestel Beheer op Afstand
Zelfonderhoud: Training & Toegang tot Reserveonderdelen
Retourneren zonder SSD
Wereldwijde Service
Apparaatbeheer
Software Onderhoud
Snelle Vervanging
Alternatieve Verpakkingen

ProTect uw investering. ProTect uw technologie.

Werk harder. Ga verder. Ondersteuning op maat voor uw TOUGHBOOK-apparaten.