Solutions pour le Commerce de Détail

L’alliance des technologies, des processus et de la main d’œuvre 

Le secteur de la vente au détail fait face à des perturbations d’ampleur historique.

Confronté à des changements environnementaux et sociaux profonds, comme la pénurie de travail et l’évolution des modes de vie, il doit également s’adapter à des avancées technologiques majeures comme l’IA, les terminaux edge intelligents et la percée fulgurante de l’e-commerce.

Sans oublier les pressions de plus en plus fortes que les détaillants subissent pour augmenter la qualité de leur offre et de leurs services et gagner en précision... toujours plus vite.

Pour naviguer avec succès dans un environnement aux fluctuations aussi rapides, la solution est d’associer des solutions numériques et physiques afin d’optimiser les flux d’informations entre les collaborateurs, les sites et les machines du secteur de la vente au détail.

Cette transformation a lieu dans le « Gemba » – un terme japonais pour désigner le lieu où se passe l’action.

L’initiative « Gemba Process Innovation » de Panasonic s’appuie sur un savoir-faire de plus d’un siècle sur le plan commercial, technologique et de services pour aider les clients du secteur de la vente au détail à rationaliser leurs processus.

Votre personnel n’a plus qu’à se concentrer sur l’essentiel : vos clients.

Récemment, le secteur du commerce de détail a été confronté à des défis inédits et inattendus, dont l’impact s’est fait sentir à grande échelle. Mais tout défi s’accompagne aussi d’opportunités : le moment est venu de repenser la vente au détail physique. L’efficacité opérationnelle et l’expérience client restent les priorités des points de vente.

Les solutions technologiques de Panasonic ont été conçues pour permettre aux détaillants d’optimiser leurs processus en magasin, d’accroître leur chiffre d’affaires et, ainsi, de se concentrer sur leur clientèle afin de leur offrir un service d’exception et de les fidéliser.