Programme de remise à neuf et de certification PTZ

Partager la page

Notre service de remise à neuf PTZ donnera une nouvelle vie à une large gamme de modèles de caméras à distance Panasonic actuels et anciens. Pour les clients disposant d’un parc existant d’appareils photo ou les revendeurs qui cherchent à rafraîchir le matériel d’occasion avant de le revendre, ce service offre un contrôle complet et approfondi de l’état et de l’esthétique, les couvercles endommagés étant remplacés dans le cadre du programme de mise à jour. Toutes les unités feront l’objet d’une vérification complète de l’image et d’un étalonnage avant d’être retournées.

Le service comprend les frais d’enlèvement, de retour et toutes les pièces cosmétiques nécessaires*. Tous les appareils photo remis à neuf seront reconditionnés dans de nouvelles boîtes avec un étiquetage Panasonic dédié et peuvent être enregistrés pour une garantie constructeur de 180 jours via notre portail de services aux entreprises.

Toutes les unités remises à neuf seront soumises à un contrôle fonctionnel et de qualité d’image complet pour confirmer qu’elles répondent à nos critères de qualité stricts et seront fournies avec leur propre certificat unique confirmant qu’elles ont fait l’objet de notre programme de remise à neuf et qu’elles sont couvertes par notre garantie de 180 jours.

^{*À la discrétion de notre technicien de service expérimenté}

Ce qui est inclus :

Chaque unité sera emballée avec un certificat confirmant que le produit a été remis à neuf selon la norme cosmétique de catégorie A de Panasonic, qu’il a fait l’objet d’un contrôle fonctionnel complet et qu’il répond aux normes de qualité de fabrication d’origine. Tous ces travaux seront effectués par les techniciens hautement qualifiés et formés de Panasonic dans le centre de réparation européen.

Les avantages des produits reconditionnés approuvés par Panasonic sont les suivants :

Vérification complète de l’état mécanique et mise à niveau du micrologiciel vers la dernière version

Tous les travaux sont effectués selon les normes de fabrication élevées de Panasonic

Garantie de 180 jours incluant les pièces, la main-d’œuvre et la logistique

Service après-vente assuré par notre centre d’appels européen

Portail de service en ligne pour l’enregistrement de la garantie de 180 jours

Certification remise à neuf selon une norme de catégorie A

Modèles inclus :

Nous offrons ce service pour les modèles suivants :

AW-HE130	AW-UE150	AW-UE70
AW-UE100	AW-UE80	AW-UE40
AW-UE50	AW-HE145	AW-UE160

Fonctionnement

Une fois que vous aurez accepté notre offre de service, nous récupérerons vos produits et chaque unité sera soumise à une inspection à l’arrivée pour déterminer l’état. Nous vous fournirons un rapport d’inspection détaillant les unités qui pourraient nécessiter des travaux supplémentaires pour répondre à notre norme de remise à neuf.

À la suite de notre inspection initiale, si nous trouvons des composants usés, endommagés ou défectueux, vous aurez la possibilité de décider si vous souhaitez que nous les remplacions dans le cadre du service de remise à neuf à un prix avantageux.

Comment fonctionne la garantie ?

La garantie de 180 jours fonctionne de la même manière que la garantie d’origine et vous ou l’utilisateur final d’une caméra remise à neuf devrez enregistrer l’appareil en ligne via notre portail de service.

Les détails sur la façon d’enregistrer nos caméras remises à neuf seront fournis sur le certificat.

Dans le cas peu probable où des unités auraient besoin d’être réparées, cela peut être demandé via notre portail de service. Pour plus de détails sur ce qui est couvert par la garantie de 180 jours, vous pouvez télécharger les conditions générales ici.

Veuillez noter que les noms de modèle de tous les produits remis à neuf seront modifiés pour inclure « R » comme suffixe.

Comment demander ce service ?

Si vous souhaitez en savoir plus sur ce service ou faire remettre à neuf certaines caméras, veuillez en faire la demande en utilisant notre formulaire en ligne en cliquant ici.

Veuillez noter qu’il s’agit exclusivement de pièces cosmétiques et que si l’appareil nécessite des composants mécaniques, vous pouvez soumettre une réparation sur notre portail de service.

Comment demander une réparation ?

Pour effectuer une réparation de votre caméra PTZ, veuillez consulter notre portail de service.