Panasonic Uvádí Novou Službu Na Bázi Ai, Která Personalizuje Maloobchodní Prodej

Panasonic spolupracuje s předním analytikem maloobchodních dat ADEAL Systems a využívá generativního chatbota na bázi umělé inteligence pro digitální nápisy ve svém inovativním centru zákaznických zkušeností (CXC)

Praha, Česká republika, 21. listopadu 2023 – Společnost Panasonic Connect Europe dnes představila nové řešení s umělou inteligencí, které má přinést revoluci do maloobchodu tím, že zákazníkům při nakupování přizpůsobí reklamu pomocí generativních chatbotů založených na umělé inteligenci. Obchody nyní mohou automaticky sledovat demografické údaje nakupujících, kombinovat tyto informace s nákupními preferencemi a dalšími informacemi, jako je počasí nebo místní události, a okamžitě přizpůsobovat reklamu na displejích v obchodě. Společnost Panasonic navázala spolupráci s předními specialisty na data a umělou inteligenci, společností ADEAL Systems, aby spojila svého osobního nákupního asistenta s umělou inteligencí CUSAAS (CUstomer Segmentation As-A-Service) se svými nejmodernějšími maloobchodními technologiemi, kamerami a displeji, a přinesla tak novou úroveň nákupního zážitku.

Nové řešení, které bylo představeno v inovativním centru CXC (Customer Experience Centre) společnosti Panasonic v mnichovském kampusu Panasonic, je inteligentní doporučovač, který umožňuje kamenným prodejcům přenést online zážitek do prodejny nebo vytvořit omnichannel strategii pomocí dat v reálném čase k inteligentnímu doporučování a personalizaci komunikace se zákazníky.

"Je to důmyslné řešení, které porovnává demografické informace - nikdy ne osobní údaje - s nákupními preferencemi a dalšími místními informacemi a vytváří tak nový zážitek z nakupování. To vše je dnes možné díky umělé inteligenci. Umělá inteligence v kamerách pro identifikaci profilů, umělá inteligence v backendovém systému pro navrhování produktů a funkce generativní umělé inteligence pro okamžité poskytování personalizované reklamy. Samozřejmě vždy doporučujeme, aby komunikaci před zveřejněním zkontroloval člověk, ale v zásadě se jedná o automatizovaný systém s umělou inteligencí, který může využívat generativní aplikace umělé inteligence, v závislosti na volbě prodejce."

Řešení funguje pomocí kamer, které identifikují demografické údaje osob v prodejně. Analýza je poskytována systému CUSAAS a kombinována s dalšími externími informacemi pro generování návrhů produktů. Generativní chatboti s umělou inteligencí jsou pak využíváni k navrhování reklam v reálném čase, které jsou doručovány prostřednictvím aplikace signage od společnosti FRAMR a poté zobrazovány na displejích 4K společnosti Panasonic.

"Společnost Panasonic má nejen širokou nabídku inovativních řešení v oblasti maloobchodních technologií, ale je také silným poradenským partnerem se značnými zkušenostmi. V kombinaci s umělou inteligencí systému CUSAAS tak vzniká skutečné komplexní řešení pro maloobchodníky. Ačkoli se kolem umělé inteligence dělá spousta humbuku, díky tomuto partnerství nabízíme skutečnou aplikaci, která přináší řízenou integraci umělé inteligence do maloobchodního marketingu, zákaznické zkušenosti a provozních procesů."

"Maloobchodníci v kamenných prodejnách se obracejí na technologie, aby jim pomohly zlepšit zákaznickou zkušenost, přilákat zákazníky zpět do prodejny a udržet si konkurenceschopnost s internetovými prodejci. Zatímco naše vlastní řešení umožňují lepší kontrolu cen a skladových zásob, stejně jako lepší zabezpečení a zapojení v prodejně, v kombinaci se systémem CUSAAS nyní můžeme zákazníkům inteligentně doporučovat produkty a mnohem více. Rád bych pozval prodejce, aby si ji prohlédli v akci v našem centru CXC, které skutečně názorně a prakticky přibližuje její možnosti."

Další informace o široké škále maloobchodních technologických řešení Panasonic Connect Europe nebo o systému CUSAAS, nebo pokud máte zájem navštívit centrum zákaznických zkušeností, naleznete na adrese: https://eu.connect.panasonic.com/gb/en/campus-munich-walk-through-future

Panasonic Uvádí Novou Službu Na Bázi Ai, Která Personalizuje Maloobchodní Prodej

Read more insights…

Discovering Innovation: An updated Journey Through Panasonic's Experience Center

Fit for the future: Smart store equipped with electronic shelf labels

Three Lessons Learned: What grocery stores can learn from petrol stations

Navigating Together Towards a Brighter Future: Our Commitment to Recognition2024