Služby kompletní údržby

Pracujte tvrději. Jděte dál. Podpora šitá na míru pro váš Toughbook

Stáhněte si brožuru ProTect PLUS Sdílet stránku

PRACUJTE BEZ STAROSTÍ

S FUNKCÍ PROTECT PLUS

Již jste si vybrali nejodolnější řadu zařízení a příslušenství. Teď vás nechme pracovat. Podpořte svůj odolný a pracovitý hardware stejně spolehlivým servisem ProTect PLUS s kompletní údržbou.

Každý TOUGHBOOK je podporován naším standardním tříletým servisem ProTect, ale náš specializovaný program údržby ProTect PLUS nabízí větší klid a flexibilitu při přidávání prémiových servisních modulů, které potřebujete.

Jednoduše si při nákupu zařízení vyberte ProTect PLUS a můžete si být jisti, že váš hardware a software budou vždy pracovat na špičkové úrovni.

Pracujte tvrději. Jděte dál. S ProTect PLUS.

Bezkonkurenční služby se snoubí s technologií odolnou proti nárazům

Ať už je váš cíl jakýkoli - udržet vaše týmy v akci během dlouhé opravy zařízení nebo je chránit před vnějšími vlivy - existuje plán kompletní údržby ProTect PLUS, který splní vaše potřeby. Každý plán ProTect PLUS standardně nabízí následující základní služby:

Údržba

Pro běžné opotřebení a výrobní vady

Výměna baterie

Proaktivní výměna baterií během prvních tří let

Měsíční výkaznictví

Měsíční vykazování služeb pro zařízení z celé nemovitosti

Poradenství

Jeden pracovní den poradenství na vyžádání každý rok

TOUGHBOOK Service Cloud

Plný přístup k pokročilé znalostní bázi TOUGHBOOK ServiceCloud

Technická podpora

Vzdálená technická podpora – získejte pomoc, kterou potřebujete, ať jste kdekoli

Zpráva o stavu

K dispozici je úplná zpráva o stavu všech vrácených zařízení

Opravy a další

Malé, kosmetické opravy a obnovení integrity IP

ProTect PLUS

Prémiové doplňky

Pro maximální ochranu si vyberte z našich plánů údržby ProTect PLUS Premium a přidejte dodatečnou ochranu, kterou potřebujete ke splnění svého profilu používání.

Co je vaší prioritou?

Ať už chcete přehled o stavu a výkonu zařízení v reálném čase, ochranu produktivity pracovníků před poškozením zařízení nebo superrychlé opravy, jednoduše přidejte moduly Premium, které potřebujete, do svého balíčku ProTect PLUS a nemusíte se obávat.

Neomezená kompletní údržba

Pokud dojde k neočekávaným nebo nepředvídaným událostem, které ovlivní funkčnost zařízení, opravíme vaše zařízení nebo jej vyměníme za identickou nebo srovnatelnou jednotku, aby vaše pracovní síla zůstala v provozu.

Správa zařízení

Správa flotily mobilních zařízení v drsných prostředích vyžaduje zvláštní opatření. Spolehněte se na naše zkušenosti, abychom vám poskytli optimální řízené služby na základě individuálního přístupu.

Vzdálené monitorování zařízení

Chcete-li získat přehled o stavu, využití a výkonu mobilních zařízení v reálném čase, vyberte si naši softwarovou službu založenou na cloudu, která je nezávislá na hardwaru: TOUGHBOOK Smart Essentials od společnosti B2M Solutions.

Údržba softwaru

Správa více softwarových aplikací pro mobilní pracovníky může vyžadovat zásah odborníka. Máme odborníky – a zkušenosti – pro poskytování optimálních řízených služeb.

Vlastní údržba

Naše školení zajistí certifikaci vašich zaměstnanců na správnou úroveň služeb pro přístup k náhradním dílům a provádění základních oprav interně.

Rychlá výměna

Někdy stačí jen téměř nulové prostoje zařízení. Vyberte si naši službu rychlé výměny a my vám zašleme náhradu ve stejný den, kdy vaše zařízení vypadne z provozu.

Návrat bez SSD

Pokud bude vaše zařízení odesláno k opravě nebo budete potřebovat náhradní disk, zachování původního disku SSD pomůže zachovat bezpečnost dat.

Globální servis

Naše servisní střediska TOUGHBOOK a autorizovaní servisní partneři TOUGHBOOK poskytují kompletní služby uživatelům mobilních zařízení ve více než 175 zemích.

Podpora šitá na míru

Vyberte si plán ProTect, který vám vyhovuje.

ProTect - 3 roky

Oprava výrobních vad a funkčních poruch
Balicí a logistické služby
48hodinový obrat opravy
Opětovné vyobrazování zařízení
Aktualizace softwaru, firmwaru a ovladačů
Opravy prováděné specializovanými techniky TOUGHBOOK
Přístup k samoobslužnému portálu TOUGHBOOK Service Cloud

ProTect PLUS - 3, 4 nebo 5 let

Vše, co je součástí ProTect, stejně jako:

Proaktivní výměna baterií během prvních tří let
Měsíční vykazování služeb pro zařízení z celé nemovitosti
Jeden pracovní den poradenství na vyžádání každý rok
Plný přístup k pokročilé znalostní bázi TOUGHBOOK ServiceCloud
Vzdálená technická podpora – získejte pomoc, kterou potřebujete, ať jste kdekoli
K dispozici je úplná zpráva o stavu všech vrácených zařízení
Malé, kosmetické opravy a obnovení integrity IP

ProTect PLUS Premium - 3, 4 nebo 5 let

Zahrnuje vše z programu ProTect PLUS a vybraný modul:

Neomezená služba údržby
Vzdálené monitorování zařízení
Vlastní údržba: Školení a přístup k náhradním dílům
Návrat bez SSD
Celosvětový servis
Správa zařízení
Údržba softwaru
Rychlá výměna
Alternativní balení

Ochraňte vaše investice. Ochraňte vaši technologii.

Pracujte tvrději. Jděte dál. Podpora šitá na míru vašim zařízením Toughbook.