Služby kompletní údržby

Pracujte tvrději. Jděte dál. Podpora šitá na míru pro váš Toughbook

Stáhněte si brožuru ProTect PLUS Sdílet stránku

PRACUJTE BEZ STAROSTÍ

S FUNKCÍ PROTECT PLUS

Již jste si vybrali nejodolnější řadu zařízení a příslušenství. Teď vás nechme pracovat. Podpořte svůj odolný a pracovitý hardware stejně spolehlivým servisem ProTect PLUS s kompletní údržbou.

Každý TOUGHBOOK je podporován naším standardním tříletým servisem ProTect, ale náš specializovaný program údržby ProTect PLUS nabízí větší klid a flexibilitu při přidávání prémiových servisních modulů, které potřebujete.

Jednoduše si při nákupu zařízení vyberte ProTect PLUS a můžete si být jisti, že váš hardware a software budou vždy pracovat na špičkové úrovni.

Pracujte tvrději. Jděte dál. S ProTect PLUS.

Bezkonkurenční služby se snoubí s technologií odolnou proti nárazům

Ať už je váš cíl jakýkoli - udržet vaše týmy v akci během dlouhé opravy zařízení nebo je chránit před vnějšími vlivy - existuje plán kompletní údržby ProTect PLUS, který splní vaše potřeby. Každý plán ProTect PLUS standardně nabízí následující základní služby:

maintenance
Údržba

Pro běžné opotřebení a výrobní vady

maintenance
Výměna baterie

Proaktivní výměna baterií během prvních tří let

maintenance
Měsíční výkaznictví

Měsíční vykazování služeb pro zařízení z celé nemovitosti

maintenance
Poradenství

Jeden pracovní den poradenství na vyžádání každý rok

maintenance
TOUGHBOOK Service Cloud

Plný přístup k pokročilé znalostní bázi TOUGHBOOK ServiceCloud

maintenance
Technická podpora

Vzdálená technická podpora – získejte pomoc, kterou potřebujete, ať jste kdekoli

maintenance
Zpráva o stavu

K dispozici je úplná zpráva o stavu všech vrácených zařízení

maintenance
Opravy a další

Malé, kosmetické opravy a obnovení integrity IP

ProTect PLUS

Prémiové doplňky

Pro maximální ochranu si vyberte z našich plánů údržby ProTect PLUS Premium a přidejte dodatečnou ochranu, kterou potřebujete ke splnění svého profilu používání.

Co je vaší prioritou?

Ať už chcete přehled o stavu a výkonu zařízení v reálném čase, ochranu produktivity pracovníků před poškozením zařízení nebo superrychlé opravy, jednoduše přidejte moduly Premium, které potřebujete, do svého balíčku ProTect PLUS a nemusíte se obávat.

maintenance
Neomezená kompletní údržba

Pokud dojde k neočekávaným nebo nepředvídaným událostem, které ovlivní funkčnost zařízení, opravíme vaše zařízení nebo jej vyměníme za identickou nebo srovnatelnou jednotku, aby vaše pracovní síla zůstala v provozu.

maintenance
Správa zařízení

Správa flotily mobilních zařízení v drsných prostředích vyžaduje zvláštní opatření. Spolehněte se na naše zkušenosti, abychom vám poskytli optimální řízené služby na základě individuálního přístupu.

maintenance
Vzdálené monitorování zařízení

Chcete-li získat přehled o stavu, využití a výkonu mobilních zařízení v reálném čase, vyberte si naši softwarovou službu založenou na cloudu, která je nezávislá na hardwaru: TOUGHBOOK Smart Essentials od společnosti B2M Solutions.

maintenance
Údržba softwaru

Správa více softwarových aplikací pro mobilní pracovníky může vyžadovat zásah odborníka. Máme odborníky – a zkušenosti – pro poskytování optimálních řízených služeb.

maintenance
Vlastní údržba

Naše školení zajistí certifikaci vašich zaměstnanců na správnou úroveň služeb pro přístup k náhradním dílům a provádění základních oprav interně.

maintenance
Rychlá výměna

Někdy stačí jen téměř nulové prostoje zařízení. Vyberte si naši službu rychlé výměny a my vám zašleme náhradu ve stejný den, kdy vaše zařízení vypadne z provozu.

maintenance
Návrat bez SSD

Pokud bude vaše zařízení odesláno k opravě nebo budete potřebovat náhradní disk, zachování původního disku SSD pomůže zachovat bezpečnost dat.

maintenance
Globální servis

Naše servisní střediska TOUGHBOOK a autorizovaní servisní partneři TOUGHBOOK poskytují kompletní služby uživatelům mobilních zařízení ve více než 175 zemích.

Podpora šitá na míru

Vyberte si plán ProTect, který vám vyhovuje.

ProTect - 3 roky

  • Oprava výrobních vad a funkčních poruch
  • Balicí a logistické služby
  • 48hodinový obrat opravy
  • Opětovné vyobrazování zařízení
  • Aktualizace softwaru, firmwaru a ovladačů
  • Opravy prováděné specializovanými techniky TOUGHBOOK
  • Přístup k samoobslužnému portálu TOUGHBOOK Service Cloud

ProTect PLUS - 3, 4 nebo 5 let

Vše, co je součástí ProTect, stejně jako:

  • Proaktivní výměna baterií během prvních tří let
  • Měsíční vykazování služeb pro zařízení z celé nemovitosti
  • Jeden pracovní den poradenství na vyžádání každý rok
  • Plný přístup k pokročilé znalostní bázi TOUGHBOOK ServiceCloud
  • Vzdálená technická podpora – získejte pomoc, kterou potřebujete, ať jste kdekoli
  • K dispozici je úplná zpráva o stavu všech vrácených zařízení
  • Malé, kosmetické opravy a obnovení integrity IP

ProTect PLUS Premium - 3, 4 nebo 5 let

Zahrnuje vše z programu ProTect PLUS a vybraný modul:

  • Neomezená služba údržby
  • Vzdálené monitorování zařízení
  • Vlastní údržba: Školení a přístup k náhradním dílům
  • Návrat bez SSD
  • Celosvětový servis
  • Správa zařízení
  • Údržba softwaru
  • Rychlá výměna
  • Alternativní balení

Ochraňte vaše investice. Ochraňte vaši technologii.

Pracujte tvrději. Jděte dál. Podpora šitá na míru vašim zařízením Toughbook.

PROMLUVTE SI S NAŠÍM TÝMEM JEŠTĚ DNES

proservices.panasonic.com@eu

KONTAKTOVAT PRODEJNÍ ODDĚLENÍ

SPOJTE SE S NÁMI

TECHNICKÁ PODPORA

SPOJTE SE S NÁMI