Projectors warranty 2 years extension
EXTENSION DE GARANTIE: +2 ANS*
Standard Warranty
Chez Panasonic, nous nous engageons à offrir des produits fiables et de haute qualité. Dans les rares cas où un produit tombe en panne, Panasonic offre le meilleur service et la meilleure assistance à ses clients :
- Temps de réparation ultra-rapide de 5 jours en moyenne dans notre centre européen de réparation à Cardiff au Royaume-Uni (de la collecte au retour).
- Prêt d'équipement sur demande (selon la disponibilité).
- Formation à l'assistance technique et à la maintenance produit.
- Centre d’appels européen, couvrant les principales langues européennes.
- Possibilité d’acheter des extensions de garantie afin de renforcer la protection de vos investissements.
Les projecteurs professionnels Panasonic sont fournis avec un pack garantie standard de trois ans « Premium Service ». Il est possible d’améliorer ce pack garantie en y ajoutant une extension de garantie de deux ans.
La garantie standard pour tous les projecteurs professionnels Panasonic inclut :
- Garantie pièces, main d'œuvre et logistique de 3 ans en cas de défaillance du produit.
- Système PASS (web) pour la gestion des stocks, les FAQs, les informations d'ingénierie et la réservation des services de réparation.
Displays warranty 2 years extension
Chez Panasonic, nous nous engageons à offrir des produits fiables et de haute qualité. Dans les rares cas où un produit tombe en panne, Panasonic offre le meilleur service et la meilleure assistance à ses clients :
- Formation à l'assistance technique et à la maintenance produit.
- Centre d’appels européen, couvrant les principales langues européennes.
- Possibilité d’acheter des extensions de garantie afin de renforcer la protection de vos investissements.
Les écrans professionnels Panasonic sont fournis avec un pack garantie standard de trois ans Il est possible d’améliorer ce pack garantie en y ajoutant une extension de garantie de deux ans.
La garantie standard pour tous les projecteurs professionnels Panasonic inclut:
- Garantie pièces, main d'œuvre et logistique de 3 ans en cas de défaillance du produit.
Displays warranty 2 years extension
PREMIUM PLUS – 1-year Service contract
| MAIN UNIT | MAIN UNIT, MICROPHONE AND CAMERA | |
| Exchange Service*1 | ||
| Access to 1st and 2nd line support | ||
| Firmware Updates*2 | KX-VC1YPPP | KX-VCG1YPPP |
| Technical Support*3+4 | ||
| Remote Assistance*2 | ||
| HDVC unit (KX-VC1300, KX-VC1600, KX-VC2000, KX-VC1000) | HDVC unit (KX-VC1300, KX-VC1600, KX-VC2000, KX-VC1000), microphone (KX-VCA001X or KX-VCA002X) and camera (GP-VD131 or GP-VD151) |
*1 Replacement unit will be shipped next business day (Mon – Fri)
*2 Only available when remote access connection is provided by the customer
*3 During business hours 9am – 5pm CET, 3 hour response time
*4 Excludes basic user operation
Support centralisé de premier niveau
- Service d'assistance PSCEU à Cardiff, au Pays de Galles – numéro local pour votre pays
- Service d'assistance multilingue couvrant les langues suivantes : anglais, espagnol, français, allemand, polonais, italien, suédois, danois, norvégien et portugais, et assistance en anglais pour les autres pays.
- Horaires du service d'assistance : 9 h – 18 h UTC+1
Mises à jour de firmware
Des mises à jour à distance de firmware seront effectuées dès la sortie de nouvelles versions (à l'exception de fonctionnalités basées sur licence)
Contrat de support
Vous pouvez compter sur notre réseau de support progressif pour une plus grande tranquillité.
Service contract purchase process
- Contactez votre revendeur Panasonic.
- Commandez la référence KX-VC1YPP/P ou KX-VCG1YPP/P pour un contrat d'1 an.
- À la livraison du contrat de service, communiquez par e-mail votre certificat, le modèle et le numéro de série à l'adresse premiumplus@eu.panasonic.com
*Panasonic se réserve le droit de retirer cette offre à tout moment et sans préavis.
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