Offres de service et d'assistance pour produits LED
Un accompagnement fiable pour vos écrans LED, dès le premier jour.
Assurez des performances optimales à vos écrans LED grâce à nos programmes de service complets. Que vous ayez besoin de réparations rapides, d’un support sur site ou d’une extension de garantie, nous sommes là pour vous accompagner.
Garantie standard – Protection de 3 ans
- Durée : 3 ans (36 mois) à partir de la date d’achat par le premier utilisateur final
- Type de réparation : Remplacement et réparation via le centre de service Panasonic
- Couverture : Défaillances dues à un défaut initial de fabrication ou de conception
- Exclusions : Dommages accidentels ou mauvaise utilisation
Plans ProTect – Protection sur 5 ans
Prolongez votre couverture avec nos plans ProTect, qui couvrent votre matériel pendant 5 ans (garantie standard 36 mois + plan ProTect 24 mois) à compter de la date de facturation.
- À acheter conjointement avec le matériel
- Activation obligatoire dans les 30 jours suivant la première utilisation par l’utilisateur final
- Inclut des SLA d'intervention sur site (Service Level Agreement) pour un service rapide et expert
- Offre une tranquillité d’esprit grâce à une couverture matérielle complète
Réparations et assistance rapides
- Délai cible : 7 jours
- Délai maximum : Jusqu’à 30 jours
Contactez notre équipe Service
- Déclarer une réparation en ligne : service Panasonic Connect
- Numéros de téléphone : Contactez-nous
- Email : business.service@eu.panasonic.com@eu
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