Avis de confidentialité de Panasonic
Panasonic s'engage à veiller à ce que vos " données personnelles " (comme expliqué ci-dessous) soient utilisées de manière équitable, légale et sécurisée, et à ce que votre vie privée soit protégée à tout moment. Nous accordons une grande importance au respect des lois et réglementations applicables en matière de confidentialité et de protection des données, y compris, mais sans s'y limiter, le règlement de l'Union européenne (UE) 2016/679 Règlement général sur la protection des données (" RGPD ").
Le présent avis de confidentialité vise à vous indiquer comment nous " traitons " (comme expliqué ci-dessous) les informations vous concernant (" données personnelles " comme expliqué ci-dessous) que vous nous fournissez ou que nous recueillons par le biais de votre utilisation de ce site web ou de votre abonnement à des communications marketing (collectivement nos " services "), ou lorsque vous vous engagez avec nous sur les médias sociaux ou que vous interagissez d'une autre manière avec nous. Elle s'applique également si une référence explicite y est faite par le biais d'un lien ou d'une manière similaire. Lorsque nous traitons vos données personnelles et qu'un avis de confidentialité différent est requis (par exemple, pour d'autres sites Web ou portails spécifiques), Panasonic fournira un avis de confidentialité spécifique. Le présent avis de confidentialité complète les autres avis de confidentialité et n'est pas destiné à les remplacer.
Le présent avis de confidentialité explique quelles données à caractère personnel nous collectons, stockons, utilisons, divulguons et transférons (ci-après "traiter"), comment nous le faisons, dans quel but et quelles sont nos bases juridiques. Il vous fournit également des informations sur vos droits en vertu du GDPR et sur la manière dont vous pouvez nous contacter si vous souhaitez exercer vos droits ou si vous avez une réclamation à formuler.
Veuillez cliquer sur les liens ci-dessous pour obtenir de plus amples informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée :
2. Qu'est-ce que les données à caractère personnel ?
3. Quelles sont les données personnelles que nous recueillons à votre sujet et comment ?
4. Comment utilisons-nous vos données personnelles (objectif et base juridique) ?
5. À qui divulguons-nous vos données personnelles ?
6. Que faisons-nous pour assurer la sécurité de vos données personnelles ?
7. Accès à vos données personnelles et autres droits dont vous disposez
- Quels sont vos droits ?
- Vos droits en matière de communication marketing
- Vous pouvez également choisir de ne plus recevoir de communications électroniques de notre part. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing de la part de Panasonic, veuillez cliquer sur "Se désabonner" dans tout e-mail marketing ou promotionnel que vous recevez de notre part.
- Exercer ses droits
- Si vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés, veuillez nous contacter en utilisant les moyens de communication indiqués à la section 14 ci-dessous.
- Plaintes 10
9. Conservation des données - Combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?
10. Cookies et technologies tierces
11. Notre présence sur les réseaux sociaux
12. Données personnelles des enfants
13. Modifications du présent avis de confidentialité ou de vos données à caractère personnel
1. Informations sur nous
Le présent avis de confidentialité est publié par Panasonic Connect Europe GmbH, Hagenauer Str. 43, 65203 Wiesbaden, Allemagne, en notre nom et au nom du groupe de sociétés Panasonic. Le groupe de sociétés Panasonic se compose de Panasonic Corporation, dont le siège social est situé à Kadoma, dans la préfecture d'Osaka, au Japon, ainsi que d'un certain nombre de sociétés affiliées, dont les coordonnées se trouvent ici.
https://holdings.panasonic/global/corporate/about/group-companies.html#renketsu
Dans le présent avis de confidentialité, lorsque nous faisons référence à " Panasonic ", " nous ", " notre " ou " nos ", il s'agit de la/des société(s) concernée(s) (dans le cas de contrôleurs conjoints) au sein du groupe Panasonic qui est/sont responsable(s) du traitement de vos données à caractère personnel. Lorsque plusieurs sociétés Panasonic sont conjointement responsables du traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez exercer vos droits à l'encontre de la société émettrice du présent avis de confidentialité.
2. Qu'est-ce que les données à caractère personnel ?
Aux fins du présent avis de confidentialité, on entend par "données à caractère personnel" toute information concernant une personne à partir de laquelle cette personne peut, directement ou indirectement, être identifiée. Lorsque nous combinons d'autres informations (c'est-à-dire des informations qui ne permettent pas, à elles seules, d'identifier une personne) avec des données à caractère personnel, nous traitons les informations combinées comme des données à caractère personnel.
3. Quelles sont les données personnelles que nous recueillons à votre sujet et comment ?
Panasonic collecte et traite des données personnelles directement auprès de vous, automatiquement à partir de votre appareil et auprès de tiers, l'étendue des données collectées dépendant de facteurs tels que votre utilisation de notre site Web/services et votre interaction avec les fonctionnalités. Le tableau suivant décrit les données collectées et la manière dont elles le sont. En fonction de votre utilisation de ce site Web/nos services, voir la section 4 ci-dessous, et de vos choix en matière de cookies, voir la section 11 ci-dessous, Panasonic collecte et traite tout ou partie des données personnelles indiquées dans le tableau ci-dessous, en utilisant les méthodes et les canaux également indiqués dans le tableau.
| Types de données personnelles collectées | Comment nous collectons les données personnelles |
| "Données de base" : Y compris la preuve d'identité telle que les papiers d'identité nationaux ou similaires, les affiliations d'entreprises, les liens avec le gouvernement, les litiges et les procédures réglementaires, les médias défavorables et la vérification des listes publiques de personnes soumises à des sanctions nationales ou de l'UE, les registres de crédit ( ). Il peut s'agir de données à caractère personnel sensibles au sens du GDPR. | directement auprès de vous, si vous choisissez de partager ces informations avec nous. A partir d'agences de crédit, de bases de données sur l'intégrité ou d'autres sources telles que publiquement disponibles . |
| "Données de communication d'entreprise" : Les données électroniques telles que les courriels, les messages de chat, les fichiers pdf et autres documents. | directement auprès de vous, si vous choisissez de partager ces informations avec nous. |
| "Données de contact professionnel" : Y compris le titre et la fonction de votre poste, l'adresse du bureau, l'adresse électronique professionnelle, les numéros de téléphone professionnels (fixe et mobile) et le numéro de télécopie professionnel. | directement auprès de vous, si vous choisissez de partager ces informations avec nous |
| "Données financières, de paiement et de commande" : Y compris le compte bancaire de votre entreprise et les autres données nécessaires au traitement des commandes, des paiements, des livraisons et de la prévention de la fraude/criminalité, y compris les numéros de cartes de crédit/débit et autres informations de facturation connexes. | directement auprès de vous, si vous choisissez de partager ces informations avec nous. |
| "Données d'identification" : y compris les documents prouvant l'identité, tels que les papiers d'identité nationaux ou similaires. | directement auprès de vous, si vous choisissez de partager ces informations avec nous. |
| "Données d'identité" : y compris votre prénom, votre nom, votre titre et votre nom d'utilisateur ou un identifiant similaire. | directement auprès de vous, si vous choisissez de partager ces informations avec nous. |
| "Données de localisation" : telles que le signal GPS de votre produit ou appareil ou des informations sur les points d'accès WiFi et les tours de téléphonie mobile à proximité, qui peuvent nous être transmises lorsque vous utilisez certains services | Automatisée, par l'utilisation de technologies installées sur votre produit, votre appareil ou notre application |
| "Données de marketing et de communication" : Y compris vos préférences en matière de marketing et de communication, telles que les paramètres linguistiques. Nous savons également quand vous recevez et lisez nos communications marketing, informations que nous utilisons pour améliorer nos services marketing, vous fournir des informations plus pertinentes et améliorer la qualité de nos supports marketing. | Automatisée, par notre utilisation de cookies et de technologies similaires installés sur votre produit, votre appareil ou notre application, si vous avez consenti à notre utilisation au préalable ; veuillez consulter notre Politique en matière de cookies pour plus d'informations. |
| "Données relatives au produit, à l'appareil et à l'application" : Y compris le modèle de votre matériel, le numéro IMEI, l'adresse MAC de l'interface réseau sans fil de l'appareil et le numéro de téléphone mobile utilisé par l'appareil, les informations sur le réseau mobile, votre système d'exploitation mobile, le type de navigateur mobile que vous utilisez, le réglage du fuseau horaire, l'adresse IP, les détails du système d'exploitation, et d'autres technologies sur le produit ou l'appareil que vous utilisez pour accéder aux services. | Automatisée, par l'utilisation de technologies installées sur votre produit, votre appareil ou notre application |
| "Données relatives au profil et à l'utilisation" : Y compris les informations collectées sur votre utilisation de ce site web/nos services, telles que l'heure et la durée de votre utilisation, vos mots de passe et données de connexion, votre site web de référence, les liens sur lesquels vous cliquez, les recherches que vous effectuez, les actions que vous entreprenez, les pages que vous visitez, votre historique de navigation sur le web, les schémas de votre utilisation et les informations provenant des formulaires que vous remplissez. | Automatisée, par notre utilisation de cookies et de technologies similaires installés sur votre produit, votre appareil ou notre application, si vous avez consenti à notre utilisation au préalable ; veuillez consulter notre Politique en matière de cookies pour plus d'informations.
|
| "Données de profil des médias sociaux" : Y compris vos informations de profil, l'identifiant associé à votre compte de média social et toute autre information que vous autorisez le réseau/la plateforme de média social à partager avec des tiers. | De votre part directement et/ou de la part du réseau/plateforme de médias sociaux concerné(e) lorsque vous interagissez avec notre présence sur les médias sociaux, par exemple lorsque vous aimez un article sur LinkedIn ou que vous partagez notre contenu sur YouTube. |
| "Données transactionnelles" : Y compris les informations relatives à vos transactions (par exemple, l'achat ou le retour de nos produits/appareils et services) et les détails concernant ces produits/appareils, tels que le nom du produit/appareil et du service, la catégorie du produit, le numéro de modèle, le numéro de série, le prix d'achat, la preuve d'achat, la date et le lieu de la transaction, l'historique de la facture. | directement auprès de vous, si vous choisissez de partager ces informations avec nous. |
| Toute autre donnée personnelle que vous nous fournissez volontairement | De votre part directement |
4. Comment utilisons-nous vos données personnelles (objectif et base juridique) ?
Nous traitons vos données à caractère personnel dans le cadre des activités et aux fins indiquées dans le tableau ci-dessous et nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases juridiques spécifiées ci-après
- Exécution d'un contrat : lorsque nous devons exécuter un contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous en tant que partie, ou (à votre demande) prendre des mesures avant de conclure un tel contrat (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) ;
- Obligation légale : Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD)
Intérêts légitimes : Lorsque nous agissons dans le cadre de nos intérêts légitimes, à condition que vos droits fondamentaux ne l'emportent pas sur ceux-ci (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Nous évaluons nos intérêts légitimes pour le traitement de vos données à caractère personnel et les mettons en balance avec tout impact potentiel sur vous. Lorsque nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment sous les conditions énoncées dans le GDPR ; pour plus d'informations sur nos intérêts légitimes ou notre test d'équilibre, veuillez nous contacter en utilisant les moyens de communication énoncés dans la section 14 ci-dessous.
- Consentement : Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, nous vous le demandons séparément (6(1)(a) GDPR)
| Activité et objectif | Types de données à caractère personnel | juridique |
Gérer ce site web et nos services Pour fournir et administrer en toute sécurité ce site web et nos services, ce qui inclut l'amélioration continue de son fonctionnement, y compris le contrôle des performances des centres de données et des réseaux, le maintien de la sécurité de notre infrastructure et de nos services, les tests, les rapports et le dépannage. | Données sur les contacts professionnels Données d'identité Données relatives au profil et à l'utilisation Données relatives au produit, à l'appareil et à l'application Données de localisation | légitimes Obligation légale |
Création d'un compte ou d'un profil Lorsque vous créez un compte ou un profil sur un site Web ou une application Panasonic, par exemple lorsque vous vous inscrivez à nos services. | Données sur les contacts professionnels Données d'identité Données transactionnelles | Exécution d'un contrat |
Publiez vos commentaires sur des tableaux d'affichage et des forums Certains sites Web et applications de Panasonic disposent de tableaux d'affichage, de forums, de tableaux d'affichage, de fonctionnalités de chat, de blogs et de fonctions similaires (" Publications communautaires ") par le biais desquels vous pouvez publier des informations, des messages et d'autres documents. Cela inclut, par exemple, notre Toughbook Blog. | Communication d'entreprise Données Données sur les contacts professionnels Données d'identité Données relatives au profil et à l'utilisation | Exécution d'un contrat Consentement |
Fournir nos services Fournir nos services, y compris les pièces détachées, les accessoires et les produits disponibles sur l'e-shop ou toute fonction spécifique que vous demandez, y compris pour nous permettre de remplir nos obligations dans le cadre de tout contrat avec vous (par exemple, toute garantie de produit ou d'appareil), fournir des services d'assistance à la clientèle et traiter toute autre question d'assistance que vous pourriez avoir (par exemple, le traitement des plaintes), et assurer la formation et l'information de notre personnel. | Communication d'entreprise Données Données sur les contacts professionnels Données d'identité Données financières, de paiement et de commande Données transactionnelles | Exécution d'un contrat
|
Objectifs commerciaux Pour le suivi des activités, la protection de nos actifs, la tenue de registres internes, la gestion de l'information, la comptabilité, l'audit et le recouvrement de créances. | Communication d'entreprise Données Données sur les contacts professionnels Données d'identité Données financières, de paiement et de commande Données transactionnelles | Obligation légale Intérêts légitimes |
Mises à jour Pour communiquer avec vous, notamment au sujet de votre compte, de vos profils ou de vos transactions avec nous, pour vous donner des informations importantes sur vos produits, appareils, applications ou autres services et pour vous envoyer des notifications concernant toute modification importante de nos conditions générales ou de nos politiques, par exemple le présent avis relatif à la protection de la vie privée. | Données sur les contacts professionnels Données d'identité Données transactionnelles | Intérêts légitimes Obligation légale |
Promotions, jeux (en ligne), tirages au sort, loteries, remises en espèces, concours et activités similaires pour mener et administrer correctement l'une des activités susmentionnées, y compris le partage de vos données à caractère personnel avec des sponsors. | Données sur les contacts professionnels Données d'identité Données transactionnelles | Exécution d'un contrat Intérêts légitimes |
Envoyer des communications marketing, analyser les recherches sur le web et améliorer l'expérience de l'utilisateur sur nos Fournir des publicités personnalisées et ciblées, du contenu sponsorisé, faire des recommandations basées sur vos activités sur nos services et vous envoyer des communications promotionnelles telles que des bulletins d'information et partager vos données personnelles avec un partenaire si vous nous contactez pour une demande de vente. Analyser les recherches sur le web et améliorer l'expérience des utilisateurs sur nos sites web. Cela peut inclure l'utilisation de balises web ou de pixels de suivi, qui représentent des fichiers images d'un pixel stockés sur notre site web (les détails peuvent être trouvés dans notre Politique en matière de cookies). Les informations relatives à votre comportement d'utilisateur sont collectées exclusivement sous forme de pseudonymes et ne sont pas liées à vos autres données personnelles. Nous créons des statistiques anonymes et agrégées sur l'utilisation de nos sites web. | Données sur les contacts professionnels Données d'identité Données relatives au marketing et à la communication Données relatives au produit, à l'appareil et à l'application Données relatives au profil et à l'utilisation | Consentement Intérêts légitimes |
Amélioration des services et enquêtes Pour développer et améliorer les produits Panasonic nouveaux et existants et pour cibler plus efficacement nos services, recommandations, publicités et autres communications, et pour en savoir plus sur vos préférences, notamment en vous demandant votre avis sur nos produits et services et en réalisant des enquêtes. Cela inclut également la création de statistiques anonymes et agrégées sur l'utilisation de nos services. | Données sur les contacts professionnels profil et à l'utilisation Données d'identité Données transactionnelles | Consentement Intérêts légitimes |
Rappel de produits Dans le cas très improbable où Panasonic devrait rappeler un produit, notamment pour des raisons de sécurité, nous devons vous contacter pour vous indiquer comment renvoyer votre produit. | Données sur les contacts professionnels Données d'identité Données transactionnelles | Obligation légale |
Conformité et action en justice Assurer l'administration, le fonctionnement et le respect de toutes les lois et réglementations applicables, des politiques internes de Panasonic et des procédures, ainsi que l'application des droits légaux et la défense en cas de litige. | Données de base Communication d'entreprise Données Données sur les contacts professionnels Données d'identité Données financières, de paiement et de commande Données transactionnelles | Obligation légale Intérêts légitimes |
Examens de conformité Pour la prévention ou la détection de la fraude, de la corruption, du blanchiment d'argent, du financement du terrorisme et d'autres actes criminels dans le contexte des fusions et acquisitions et/ou de la gestion générale des risques (par ex. liées à la solvabilité, au contrôle des exportations, à la fraude, au blanchiment d'argent ou à la lutte contre la corruption), y compris la comparaison avec les listes publiques de personnes faisant l'objet de sanctions communautaires ou nationales, les registres de crédit, la confirmation qu'il n'existe pas d'informations publiques défavorables vous reliant à la fraude ou à la mauvaise conduite financière, y compris la corruption, et la confirmation que vous n'êtes pas une "personne politiquement exposée" (c'est-à-dire que vous êtes ou avez été un agent public ou un élu) ou un associé de cette personne. | Données de base Données sur les contacts professionnels Données d'identification Données d'identité | Obligation légale Intérêts légitimes |
Apprentissage automatique Automatiser les processus d'entreprise, y compris la facturation et la comptabilité, la réponse à la communication d'entreprise. | Communication d'entreprise Données Données sur les contacts professionnels | Intérêts légitimes |
Portail des partenaires Pour devenir un partenaire de Panasonic, nous devrons recueillir des informations de base sur l'entreprise, l'employé qui enregistre l'entreprise et les produits Panasonic que l'entreprise souhaite promouvoir. | Données sur les contacts professionnels Données d'identité Données relatives au profil et à l'utilisation Données transactionnelles | Exécution d'un contrat Consentement |
Foires et événements Pour participer à nos salons et événements, nous devrons recueillir des informations de base sur l'entreprise, l'employé qui enregistre l'entreprise et s'inscrit au salon ou à l'événement, et vous pouvez ajouter les produits Panasonic que l'entreprise est intéressée à promouvoir. Dans le cadre de la participation à une foire ou à un événement et à la suite de ceux-ci, nous pouvons vous contacter à cet égard. Si vous nous communiquez vos coordonnées (par exemple votre adresse électronique) dans le cadre de la vente d'un bien ou d'un service (par exemple des événements), nous pouvons vous envoyer des informations (y compris de la publicité) sur des biens et services similaires. Vous pouvez vous opposer à cette utilisation à tout moment sans encourir d'autres frais que les coûts de transmission selon les tarifs de votre fournisseur de télécommunications qui s'appliquent à vous. | Données sur les contacts professionnels Données relatives au marketing et à la communication Données d'identité Données relatives au profil et à l'utilisation | Exécution d'un contrat Consentement |
5. À qui divulguons-nous vos données personnelles ?
Nous ne divulguerons pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou de marketing indépendantes, à moins que vous n'ayez donné votre consentement explicite à cet effet. Toutefois, nous pouvons être amenés à divulguer vos données à caractère personnel aux entités suivantes aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, comme indiqué à la section 4, en nous appuyant sur les bases juridiques qui y sont spécifiées :
I. Panasonic Corporation et sociétés affiliées
Nous pouvons être amenés à transférer vos données personnelles au sein du groupe sociétés Panasonic afin de fournir les services dont vous avez besoin ou tout autre service/assistance que vous demandez. Toutes les sociétés du groupe Panasonic sont tenues de respecter les pratiques en matière de protection de la vie privée énoncées dans le présent avis de confidentialité ou dans toute autre politique de protection de la vie privée qu'elles peuvent vous communiquer et de traiter vos données personnelles conformément aux lois et réglementations applicables en matière de protection de la vie privée et des données.
II. Prestataires de services
Nous faisons appel à des prestataires de services externes pour nous fournir divers services et nous aider à gérer certaines activités et certains services en notre nom, et ils n'agiront que conformément à nos instructions en tant que responsables du traitement des données. Ces prestataires de services comprennent des prestataires de services de technologie de l'information et d'administration de systèmes, tels que des prestataires de services d'hébergement web pour héberger nos sites web et des prestataires de plateforme de gestion des consentements pour nous aider à gérer votre consentement et à tenir à jour nos informations sur les pratiques de suivi des utilisateurs, des prestataires de services de marketing et de vente, tels que des fournisseurs d'outils de gestion de la relation client (CRM) et de génération de leads, et des prestataires d'analyse de données pour nous aider à comprendre l'utilisation de nos produits/appareils et de nos services, afin de nous permettre d'améliorer nos services. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies et de suivi des utilisateurs pour de plus amples informations.
III. Partenaires de distribution
Si vous nous avez contactés au sujet d'une opportunité de vente potentielle, nous pouvons fournir vos coordonnées professionnelles et vos données d'identité à nos partenaires de distribution agréés afin qu'ils donnent suite à la demande de contact et qu'ils qualifient davantage vos exigences.
IV. des tiers lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos activités et nos services
Nous divulguerons vos données personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à une procédure légale valide, y compris de la part des forces de l'ordre ou d'autres agences gouvernementales ; pour protéger nos clients (par exemple, pour empêcher le spam ou les tentatives de fraude des utilisateurs de nos services) ; pour exploiter et maintenir la sécurité de nos services (par exemple, pour prévenir ou arrêter une attaque sur nos systèmes ou réseaux) ; pour protéger la santé et la sécurité de nos collègues et d'autres personnes avec lesquelles nous sommes en contact ; ou pour protéger les droits ou la propriété de Panasonic, y compris l'application des termes ou accords régissant l'utilisation de nos services.
V. Autres parties dans le cadre de transactions d'entreprise
Nous pouvons divulguer vos données personnelles à un tiers ou au sein du groupe de sociétés Panasonic dans le cadre d'une réorganisation, d'une fusion, d'un transfert, d'une vente, d'une coentreprise, d'une cession ou d'une autre disposition de tout ou partie de l'activité, des actifs ou des actions de Panasonic, y compris, sans limitation, dans le cadre d'une faillite ou d'une procédure similaire.
VI. Prestataires de services de concurrence tiers
Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à des tiers qui parrainent des loteries, des concours, des tirages au sort gratuits, des compétitions et des promotions similaires. Ces fournisseurs tiers seront identifiés avant que vous ne participiez à un concours, à une loterie, à un tirage au sort ou à une promotion similaire.
VII. Autres parties avec votre consentement ou selon vos instructions
Nous pouvons partager des données personnelles vous concernant avec des tiers lorsque vous y consentez ou que vous en faites la demande. Il peut s'agir de tiers qui fournissent des services d'enrichissement des données, d'agences de médias et de LinkedIn.
6. Que faisons-nous pour assurer la sécurité de vos données personnelles ?
La sécurité de vos données personnelles est de la plus haute importance pour Panasonic. Nous avons mis en place une série de mesures physiques et techniques appropriées ainsi que des politiques et des processus solides. L'objectif est de sauvegarder vos données personnelles et de les protéger contre la destruction ou l'altération accidentelle ou illégale, la perte accidentelle, la divulgation ou l'accès non autorisé et contre d'autres formes illégales de traitement. Ces mesures tiennent compte de l'état de la technologie, des coûts de mise en œuvre, de la nature des données à caractère personnel et risque de traitement.
La sécurité de l'information, y compris la protection des données personnelles, est organisée dans le cadre d'un programme mondial de Panasonic appelé Gestion de la sécurité de l'information ("ISM"). L'objectif, les normes et les mesures de mise en œuvre correspondants sont organisés dans une politique valable à l'échelle mondiale, ainsi que dans d'autres normes et lignes directrices. Le programme et toutes ses parties suivent une solide approche annuelle Planifier-Faire-Vérifier-Agir (PDCA) pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de toutes les données (y compris vos données personnelles) pour l'ensemble du cycle de vie de l'information, de la collecte à la destruction de ces informations.
7. Accès à vos données personnelles et autres droits dont vous disposez
Quels sont vos droits ?
Vos droits en vertu du GDPR comprennent droit d'être informé, le droit d'accéder à une copie de vos données personnelles, le droit de demander la rectification ou la mise à jour de toute donnée personnelle inexacte que nous détenons, et le droit de demander l'effacement de vos données personnelles.
Vous avez également le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel dans les conditions prévues par le GDPR, et le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé.
En outre, vous avez le droit à la portabilité des données dans certains cas. Il s'agit du droit de demander la restitution des données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de demander la transmission de ces données à caractère personnel à un tiers, sans entrave de notre part et sous réserve de vos propres obligations de confidentialité
Vous avez également le droit de ne pas donner votre consentement et, lorsque vous avez consenti à ce que nous traitions vos données à caractère personnel, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment sans que ce retrait n'affecte la légalité du traitement effectué avant ce retrait.
Vos droits sont précisés à l'art. 7 et chapitre 3 du GDPR et dans d'autres législations applicables en matière de protection des données.
Vos droits en matière de communication commerciale
Lorsque la loi applicable l'autorise, nous traitons vos données de contact professionnel, vos données d'identité, vos données de marketing et de communication, vos données de produit/appareil/application et vos données de profil et d'utilisation à des fins de communication marketing pour vous envoyer de la correspondance par courrier, e-mail, téléphone et/ou message texte (tel que SMS) concernant les produits, appareils et autres services de Panasonic, conformément à vos préférences marketing.
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à ces fins. Si vous vous y opposez et nous demandez de cesser de traiter vos données à caractère personnel à des fins de marketing, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel à ces fins.
Vous pouvez également choisir de ne plus recevoir de communications électroniques de notre part. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing de la part de Panasonic, veuillez cliquer sur "Se désabonner" dans tout e-mail marketing ou promotionnel que vous recevez de notre part.
Exercer vos droits
Si vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés, veuillez nous contacter en utilisant les moyens de communication indiqués à la section 14 ci-dessous.
Plaintes
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter en utilisant les moyens de communication indiqués à la section 14 ou déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente :
- Autorités de l'EEE/UE : Membres du Comité européen de la protection des données (europa.eu)
- Royaume-Uni (UK) : Déposer une plainte | ICO
8. Transferts internationaux
Lorsque nous transférons vos données personnelles à des destinataires situés en dehors de l'Espace économique européen (" EEE "), nous nous assurons que vos données personnelles restent protégées en les transférant uniquement vers des pays qui offrent un niveau de protection adéquat tel que reconnu par la Commission européenne, comme par exemple le Japon et le Royaume-Uni et/ou en utilisant les Clauses contractuelles standard (" CCS ") approuvées par la Commission européenne et, le cas échéant, en mettant en place des mesures supplémentaires pour offrir à vos données personnelles essentiellement le même niveau de protection que celui dont elles bénéficient dans l'EEE. Votre utilisation de nos services peut notamment impliquer le transfert et le traitement de vos données à caractère personnel depuis l'EEE vers notre siège social au Japon (Panasonic Holdings Corporation), vers nos filiales (au Royaume-Uni) et vers des prestataires de services et/ou des tiers basés aux États-Unis d'Amérique (États-Unis).
De même, si nous transférons vos données personnelles en dehors de la Serbie, de la Suisse, de la Turquie ou du Royaume-Uni, nous veillerons à ce que vos données personnelles restent protégées conformément aux exigences énoncées dans législation applicable en matière de protection des données
Vous pouvez demander des informations supplémentaires à cet égard et obtenir une copie des garanties appropriées que nous prévoyons en envoyant une demande au contact indiqué à la section 14.
9. Conservation des données - Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Cela inclut l'exécution de notre contrat avec vous, la satisfaction de toute obligation légale, réglementaire, comptable ou d'information à laquelle nous sommes soumis, ainsi que l'établissement et la défense de réclamations légales.
10. Cookies et technologies tierces
Nos sites web, applications, produits et services peuvent contenir des technologies de tiers, y compris des liens vers des sites web de tiers, des applications, des fonctions intégrées et du contenu tel que des vidéos. Nous utilisons également des cookies et des technologies similaires, telles que le stockage local, le stockage de session, les balises web et d'autres technologies de suivi. L'intégration de ces technologies tierces peut entraîner le partage de vos données personnelles avec ces tiers en cliquant sur ces liens ou en activant ces connexions. Nous vous recommandons vivement de prendre le temps de consulter les politiques de confidentialité des tiers auxquels vous fournissez des données personnelles.
Pour savoir ce que sont les cookies, comment Panasonic et d'autres tiers utilisent les cookies et des technologies similaires, et pour savoir comment les cookies peuvent être désactivés, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.
Technologies tierces
Nous utilisons les technologies tierces suivantes sur nos sites web, applications et produits, pour vous fournir une gamme de services et de fonctionnalités, y compris l'intégration de réseaux sociaux, l'analyse et la fourniture de contenu :
- 6sens
Nous utilisons 6sense sur notre site web, qui est fourni par 6sense Insights, Inc. 201 Mission Street, Suite 2300, San Francisco, CA 94105, USA. 6sense est une plateforme qui nous aide à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site web et à personnaliser leur expérience. Le code de suivi de 6sense, y compris les balises et le JavaScript, recueille des données sur vos interactions avec notre site web, telles que les pages vues, les clics et le comportement de navigation. Ces données sont utilisées pour fournir des informations sur les performances de notre site web et pour mener des campagnes de marketing ciblées.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de 6sense : https://6sense.com/privacy-policy/
- Google Tag Manager
Nous utilisons Google Tag Manager pour notre site web, qui est fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrows Street, Dublin 4, Irlande. Google Tag Manager nous permet d'intégrer et de gérer de manière centralisée divers outils de suivi utilisés sur notre site web par le biais d'un extrait de code. Google Tag Manager est un outil permettant d'organiser des balises de site web que nous pouvons contrôler de manière centralisée à partir d'une interface utilisateur unique. Les balises sont de petits morceaux de code qui enregistrent, par exemple, votre activité sur notre site web. Pour ce faire, nous insérons des éléments de code JavaScript dans le code source de notre site web . Le Google Tag Manager déclenche d'autres balises provenant d'autres produits Google, tels que Google Analytics, afin d'analyser le comportement des utilisateurs.
Pour plus d'informations, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy
- Meneur de jeu
Nous utilisons Leadfeeder sur notre site web, qui est fourni par Dealfront Oy, une société finlandaise dont l'adresse est Itämerenkatu 3, 00180 Helsinki, Finlande. Leadfeeder est un outil qui nous aide à identifier et à comprendre les entreprises qui visitent notre site web, ce qui nous permet de mieux adapter nos efforts de marketing. Le code de suivi Leadfeeder recueille des données sur vos interactions avec notre site web, telles que les pages consultées et le comportement de navigation, et utilise ces données pour identifier les entreprises qui visitent notre site.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Leadfeeder : https://www.leadfeeder.com/privacy/
- LinkedIn Insight Tag
Nous utilisons le LinkedIn Insight Tag sur notre site web, qui est fourni par LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande. Le LinkedIn Insight Tag est un morceau de code JavaScript qui nous permet de suivre les conversions, de recibler les visiteurs du site web et d'obtenir des informations supplémentaires sur les membres qui interagissent avec notre contenu sur LinkedIn. Le LinkedIn Insight Tag collecte des données sur vos interactions avec notre site web, telles que les pages que vous visitez et les actions que vous entreprenez. Ces données sont utilisées pour fournir des informations sur les performances de notre site web et pour diffuser des publicités ciblées sur LinkedIn.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
- Marketo
Nous utilisons Marketo sur notre site web, qui est fourni par Adobe Systems Software Ireland Limited, Irlande, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irlande. Marketo est une plateforme d'automatisation du marketing qui nous aide à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site web et à personnaliser leur expérience. Le code de suivi Marketo Munchkin est utilisé pour collecter des données sur vos interactions avec notre site web, telles que les pages vues, les clics et les soumissions de formulaires. Ces données sont utilisées pour fournir des informations sur les performances de notre site web et pour proposer des campagnes de marketing ciblées.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité d'Adobe : https://www.adobe.com/privacy/policy.html
- Publicité Microsoft
Nous utilisons la publicité Microsoft sur notre site web, qui est fournie par Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Microsoft Advertising est une plateforme qui nous aide à fournir des publicités ciblées aux utilisateurs qui ont visité notre site web. Le code de suivi de Microsoft Advertising, y compris le script bat.bing.com, recueille des données sur vos interactions avec notre site web, telles que les pages consultées et le comportement de navigation. Ces données sont utilisées pour fournir des publicités personnalisées et pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Microsoft : https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
- Microsoft Clarity
Nous utilisons Microsoft Clarity sur notre site web, qui est fourni par Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Microsoft Clarity est un outil qui nous aide à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site web en créant des cartes thermiques et des enregistrements de session du comportement des utilisateurs. Cela nous permet d'identifier les domaines à améliorer et d'optimiser l'expérience de l'utilisateur. Microsoft Clarity recueille des données sur vos interactions avec notre site web, telles que les mouvements de souris, les clics et le comportement de défilement.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Microsoft : https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
- Mouseflow
Nous utilisons Mouseflow sur notre site web, qui est fourni par Mouseflow ApS, une société danoise dont l'adresse est Århusgade 88, 2. th., 2100 København Ø, Danemark. Mouseflow est un outil qui nous aide à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site web en enregistrant et en analysant les sessions des utilisateurs. Cela nous permet d'identifier les domaines à améliorer et d'optimiser l'expérience de l'utilisateur. Mouseflow recueille des données sur vos interactions avec notre site web, telles que les mouvements de la souris, les clics et le comportement de défilement.
Vous pouvez refuser le suivi de Mouseflow comme décrit ici : https://mouseflow.com/legal/visitor/opt-out/
Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Mouseflow : https://mouseflow.com/privacy/
- OneTrust
Nous utilisons l'outil de gestion de la vie privée de OneTrust, qui vous permet de gérer vos paramètres de cookies sur nos sites web. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données à caractère personnel par OneTrust à l'adresse suivante : https://www.onetrust.com/privacy-notice/
- YouTube
Nous intégrons des vidéos YouTube, qui sont stockées sur YouTube.com et peuvent être affichées directement à partir de notre site web. Pour pouvoir visionner ces vidéos, vous devez accepter l'utilisation de cookies publicitaires.
Lorsque vous visitez notre site web, YouTube reçoit l'information que vous avez accédé à notre site web ou à une sous-page de notre site web. En outre, les données du journal de l'appareil, de l'application ou du produit sont transférées. Cela se produit indépendamment de l'existence ou non d'un compte d'utilisateur YouTube. Si vous êtes connecté à Google, vos données personnelles seront directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas être associé à votre profil/compte sur YouTube, vous devez vous déconnecter avant de cliquer sur le bouton. YouTube stocke vos données personnelles sous forme de profils d'utilisation et les utilise à des fins publicitaires, d'études de marché et/ou de conception de son site web en fonction des besoins. Ceci a lieu pour fournir une publicité basée sur les besoins et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site web. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateur et devez contacter YouTube pour exercer ce droit. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google: https://policies.google.com/privacy
11. Notre présence sur les réseaux sociaux
Nous sommes présents sur diverses plateformes de médias sociaux telles que LinkedIn et YouTube.
Nous utilisons les services fournis par les plateformes de médias sociaux mentionnées ci-dessus. Veuillez noter que votre visite et votre interaction avec notre présence sur les médias sociaux se font sous votre propre responsabilité.
Lorsque vous visitez notre site sur les médias sociaux, les fournisseurs de plateformes de médias sociaux collectent votre adresse IP et d'autres informations disponibles sur votre appareil sous la forme de cookies. Ces informations sont utilisées par le réseau de médias sociaux pour nous fournir, en tant qu'opérateur des comptes, des informations statistiques sur l'interaction avec nous. En outre, nous traiterons les données issues de votre utilisation de notre présence dans les médias sociaux que vous nous fournissez et qui nécessitent une interaction :
Facebook : La politique de confidentialité de la plateforme de médias sociaux Facebook, exploitée par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande, peut être consultée ici.
Instagram : Vous trouverez ici la politique de confidentialité de la plateforme de médias sociaux Instagram, qui est exploitée par Meta Platforms Ireland Limited.
LinkedIn : La politique de confidentialité de LinkedIn, qui est géré par LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland, peut être consultée ici.
YouTube : Les règles de confidentialité de YouTube, qui est exploité par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, peuvent être consultées ici.
12. Données personnelles des enfants
Ce site web n'est pas destiné aux enfants (toute personne âgée de moins de 16 ans) et nous ne collectons pas sciemment ou n'essayons pas de collecter des données à caractère personnel auprès d'enfants ou les concernant.
13. Modifications du présent avis de confidentialité ou de vos données personnelles
Il est également important que vous vérifiiez régulièrement les mises à jour de l'avis de confidentialité, car nous pouvons le modifier de temps à autre. La section "Date de la dernière mise à jour" en haut de cette page indique la date de la dernière mise à jour de cet avis de confidentialité et toute modification entrera en vigueur dès que nous publierons l'avis de confidentialité révisé.
Si ces changements sont importants, nous vous en informerons en ajoutant une déclaration sur ce site web ou en vous envoyant une notification par l'intermédiaire des services concernés ou par courrier électronique
Nous vous encourageons à consulter l'avis de confidentialité chaque fois que vous accédez aux services ou que vous interagissez avec nous d'une autre manière, afin de rester informé de nos pratiques en matière d'information et des choix qui s'offrent à vous. Il est important pour nous que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour à tout moment. En cas de modification des données personnelles que nous détenons à votre sujet, veuillez nous en informer.
14. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données à caractère personnel ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante
Panasonic Connect Europe GmbH
Le délégué à la protection des données
Hagenauerstrasse 43
D-65203 Wiesbaden
e-mail : Data_Protection@eu.panasonic.com
Si vous avez des questions sur la protection des données au Royaume-Uni, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Département juridique du Royaume-Uni
Panasonic Connect Europe (branche britannique)
Maxis 2, Western Road,
Bracknell, Berkshire,
RG12 1RT
ou par e-mail : UKLegal@eu.panasonic.com
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