Die Zukunft der mobilen IT – Trends und Antworten auf komplexe Herausforderungen des mobilen Arbeitens
mit Steven Vindevogel, Head of TOUGHBOOK, Panasonic Connect
Wer an vorderster Front dafür sorgt, dass wir Strom und fließendes Wasser haben oder Leben rettet, braucht End-to-End-Lösungen, die auf spezifische Infrastrukturen und Anwendungen abgestimmt sind. Zusätzlich zu robuster, ausfallsicherer Hardware, die Mitarbeiter und Technik auch bei widrigen Arbeitsbedingungen zuverlässig im Einsatz hält, geht es hier beispielsweise um Multifunktionalität sowie optimale Konnektivität für Datenzugang und -verarbeitung – auch in entlegenen Regionen. Steven Vindevogel, Head of PANASONIC Mobile Solutions Business Division Europe, gibt Antworten auf komplexe Mobilitätsanforderungen.
Mobiles oder hybrides Arbeiten, ob im Home-Office oder Coworking-Space, ist heute Normalität. Außergewöhnlichen Herausforderungen stehen dagegen Menschen gegenüber, die in extremen Umgebungen an vorderster Front arbeiten, wie bei Versorgungsunternehmen, Notdiensten, Verteidigungskräften und in der Logistik. Als einer der führenden Anbieter von robuster Hardware sprechen Sie von „Remote Areas“ und „Hyper-Mobility“, was steckt hinter diesen Begriffen?
Die Pandemie hat die vormals klare Trennung zwischen mobilen und Desktop-Arbeitsplätzen aufgeweicht. Sehr viele Arbeitnehmer arbeiten heute hybrid. Sie sind mobil im Home-Office und wechseln zwischen dem Arbeiten im Büro und von zu Hause aus. Unabhängig davon gibt es noch eine völlig andere Gruppe an Arbeitnehmern, für die bereits vor der Pandemie das mobile Arbeiten Alltag war. Diese agieren in sogenannten „Remote Areas“, an abgelegenen Orten, unter oft einzigartigen Umständen mit besonderen Anforderungen. Sie sind nicht mobil im Home-Office, sondern als hyper-mobile Fachkräfte stets unterwegs in rauen Arbeitsumgebungen und nicht selten im strapazierenden Schichteinsatz. Dabei sind sie in vielen verschiedenen Rollen und Funktionen im Einsatz und müssen dafür oft unterschiedliche, individuelle Arbeitsgeräte mitnehmen.
Generell zeigt die Entwicklung des globalen Marktes für robuste Laptops einen klaren Trend: von einem erreichten Volumen von 2,56 Milliarden US-Dollar im Jahr 2022 wird dieser bis 2028 auf voraussichtlich 4,87 Milliarden US-Dollar wachsen. Dies entspräche einer jährlichen Wachstumsrate von 11,44 Prozent und zeigt, dass sich spezialisierte Fachkräfte immer häufiger auf robuste Hardware verlassen müssen. Laufende technologische Fortschritte bei Design und Funktionalität dieser für den hyper-mobilen Einsatz geeigneten Geräte, die Panasonic TOUGHBOOK kontinuierlich strategisch vorantreibt, verstärken die Nachfrage nach diesen Lösungen für den professionellen Einsatz.
Was unterscheidet mobile und hyper-mobile Arbeitsplätze?
Werfen wir einen genaueren Blick auf mobile und auf hyper-mobile Arbeitsplätze sowie auf die besonderen Anforderungen der dort tätigen Fachkräfte. Mobile Arbeitnehmer, wie Sie und ich, haben größtenteils Zugang zu Strom. Und wir können remote zu Hause, in einem Coworking-Space oder in einem Café arbeiten, wenn wir wollen. Wir brauchen dafür lediglich einen Zugang zum Internet – in der Regel über ein WLAN. Die Widerstandsfähigkeit der Endgeräte spielt für uns keine große Rolle und wenn es nötig ist, können wir einfach auf IT-Unterstützung vor Ort zurückgreifen.
Völlig anders sieht die Situation von hyper-mobilen Einsatzkräften in Remote Areas aus. Die Arbeitnehmer müssen hier an vorderster Front produktiv und arbeitsfähig bleiben, beispielsweise um Messdaten zu erfassen und zu analysieren, Reparaturen auszuführen oder im Katastropheneinsatz die richtigen Entscheidungen zu treffen. Sie haben selten ständigen Zugang zu Strom und einem sicheren WLAN. Wichtige weitere Kriterien sind zudem die Akkuleistung ihrer Notebooks oder Tablets sowie deren Widerstandsfähigkeit.
Die steigende Nachfrage nach hyper-mobilen Geräten und Lösungen wird weltweit durch Sektoren wie Militär und Verteidigung, Bauwesen, Bergbau sowie Versorger und Organisationen im Bereich Erneuerbare Energien getrieben. Hinzu kommt der wachsende Bedarf nach hocheffizienten, hochproduktiven Services für unterschiedliche Industrien mit herausfordernden Umgebungen. Die weit verbreitete Einführung von Cloud Computing und dem Internet der Dinge (IoT) erhöht den Bedarf an hyper-mobilen Endgeräten für die Datenerfassung und -übertragung in Echtzeit. Datensicherheits- und Analyseanwendungen sind für Fachkräfte an entlegenen und IT-widrigen Einsatzorten immer entscheidender.
Genau für diese Zielgruppe, die Technologien völlig anders nutzen und beispielsweise nicht auf direkten Support vor Ort zurückgreifen können, bietet Panasonic mobile Lösungen. Ausfallsichere TOUGHBOOK Notebooks und Tablets sind dabei die Basis und zeichnen sich nicht nur durch ihre besondere Robustheit aus. Der Leistungsumfang der Geräte geht heute weit über dieses Kernkriterium hinaus. Wir bieten End-to-End-Lösungen für die Verwendung in hoch spezialisierten Anwendungsbereichen.
Welche Trends bestimmen die Mobilität in den kommenden Jahren?
Fortschrittliche Technologien in Form von Kommunikations-Infrastruktur, Cloud-Computing und mobilen Endgeräten haben das mobile Arbeiten ermöglicht/geprägt und werden auch weiterhin essenziell dafür sein.
Die Cloud hat sich etabliert als unverzichtbares Element moderner Geschäftsprozesse. Laut einer aktuellen Studie des Digitalverbands Bitkom setzen derzeit 89 Prozent der deutschen Unternehmen auf Cloud-Lösungen – Tendenz steigend.
Parallel dazu gewinnt Edge-Computing zunehmend an Bedeutung. Damit wird die Datenverarbeitung direkt am Ort der Entstehung ermöglicht und dadurch Vorteile in puncto Geschwindigkeit und Effizienz erzielt - für Anwendungen, die eine schnelle Reaktionsfähigkeit erfordern, wie etwa Augmented-Reality- und Virtual-Reality-Technologien (AR/VR).
Zudem erleben wir mit dem sprunghaften Anstieg von KI Künstlicher Intelligenz, insbesondere von Generativer KI, eine Vielzahl an neuen Anwendungen – gerade auch für hyper-mobile Experten. Ein wichtiges Thema sind KI-Anwendungen direkt am Edge. Beispiele hierfür sind die KI-gestützten Analyse von Daten oder die erfahrungsbasierte Erkennung von Schwachstellen.
Die neuesten Generationen des TOUGHBOOK G2 und des TOUGHBOOK 40 verfügen neben einem optional integrierbaren 5G-Standalone Modul über einen dezidierten KI-Chipsatz zur KI-Verarbeitung im Edge-Bereich. Damit können Außendienstmitarbeiter Daten sammeln, speichern und mithilfe künstlicher Intelligenz analysieren, ohne diese über eine Cloud-Verbindung hoch- und herunterzuladen – und ohne die Gesamtperformance und Rechenleistung des Geräts zu beeinträchtigen.
Ein weiterer Modernisierungsschub wird gerade durch die 5G Technologie ausgelöst. Die schnellere Datenübertragung und erhöhte Konnektivität müssen mit Sicherheitsmaßnahmen kombiniert werden. Mit TOUGHBOOK sind wir für diese Entwicklung bereits gerüstet: mit optional integrierbaren 5G-Standalone Modulen profitieren unsere Kunden mit TOUGHBOOK Endgeräten von der vollen 5G-Geschwindigkeit und niedrigen Latenzzeiten. Zudem bieten wir Beratung und den Aufbau von Privaten 5G Netzwerken powered by TOUGHBOOK an, die sich einfach aufsetzen sowie handhaben lassen und die erforderliche Sicherheit für den Umgang mit sensiblen Daten bieten.
Wie meistern Kunden die unterschiedlichen Aspekte der Mobilität?
Keine Frage, Mobilität ist kein einfaches Thema: KI, 5G, Zugriff auf kritische Daten und Plattformen am Edge, höchste Performance während des gesamten Arbeitseinsatzes, geringste Ausfallzeiten und niedrige Kosten – das alles sind komplexe Anforderungen. Kunden kämpfen um Ressourcen, um mit der Vielzahl an Technologien mitzuhalten. Sie brauchen einen Lösungspartner, der das Thema Mobilität umfassend beleuchtet, damit Erfahrung hat und die richtigen Schritte entwickelt, um von neuen Technologien zu profitieren.
Panasonic löst die Komplexität der Mobilität für seine Kunden auf: Wir haben uns vom Hardwareanbieter zu einem Fullservice-Partner weiterentwickelt, der mit seinen hoch spezialisierten Teams und Kooperationspartnern echte Mehrwerte bietet. Unsere maßgeschneiderten TOUGHBOOK Mobile-IT-Komplettpakete sind eine starke Kombination aus spezifischen Technologiekomponenten und Services sowie individuellen Support-Bausteinen für eine hervorragende Anwender-Experience (UX) der hyper-mobilen Mitarbeiter.
Auf Wunsch können sich unsere Kunden exakt die benötigten Hardware-Service-Pakete zusammenstellen und können diese komfortabel in einem monatlichen „Mobile-IT As-A-Service“ Abonnement beziehen.
Damit reduzieren wir den Ressourcen-Aufwand bei unseren Kunden und unterstützen diese nach dem Motto „Removing Complexity out of Mobility”.
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