Für eine stabile Basis: Digitalisierung der Kritischen Infrastrukturen

Die aktuelle Energiekrise bringt viele Unsicherheiten und Risiken für Verbraucher und Unternehmen mit sich: Der drohende Stopp von Gaslieferungen aus Russland sowie steigende Preise infolge von Krieg und Inflation stellen Unternehmen vor große Herausforderungen. Im Fokus sind hier aktuell die Betreiber Kritischer Infrastrukturen (KRITIS): Vor dem Hintergrund dieser Krisensituation gilt es für sie, ihre Leistungsfähigkeit abzusichern, Ausfälle zu vermeiden und so effizient wie möglich zu arbeiten. Mit einer umfassenden und datenschutzkonformen Digitalisierung lässt sich hier die Ausgangslage stabilisieren.

KRITIS – ein Begriff, der all das umfasst, was die grundlegende Funktionsfähigkeit von Wirtschaft und Gesellschaft sicherstellt. Dazu zählen von Strom über Wasser bis hin zu Gas, Verwaltung, Ernährung, Abfallentsorgung und Wasser sehr unterschiedliche Bereiche – und somit eine Vielzahl an Organisationen und Einrichtungen. Besonders im Fokus steht derzeit der Energiesektor, befürchtet werden Versorgungsengpässe, Lieferstopps und explodierende Kosten. Mehr denn je gilt es daher für die KRITIS-Betreiber, allen voran die Energieversorger, ihre Prozesse effizient, stabil und sicher zu organisieren. Die Digitalisierung ist hier von entscheidender Bedeutung: Arbeitsprozesse können zielgerichteter aufgesetzt, die Wartung vorausschauend gestaltet und im Idealfall durch gewonnene Daten das Geschäftsmodell optimiert werden. 

Wartung aus der Ferne mit AR

Unser Partner Axians bietet mit der NEO Suite ganzheitliche Service Management Lösungen, die alle am Serviceprozess beteiligten Stellen intelligent miteinander verknüpft. Mit einem speziellen Tool für Augmented Reality basierten Remote-Service zur Wartung von Maschinen und Anlagen können Arbeitsanweisungen digital erfolgen oder eine remote Expertenunterstützung hinzugezogen werden. So gelingt die Problemlösung im ersten Anlauf leichter, die sogenannte „First-Time-Fix-Rate“ steigt. Außerdem lassen sich Reparaturen und Wartungen schneller durchführen, können Services verbessert und Kosten minimiert werden.

Die SAP-Integration macht die NEO Suite von axians zu einer intelligenten wie smarten End-to-End-Lösung. Techniker haben sämtliche Kunden-, Auftrags- und Maschinendaten jederzeit im Blick und können Rückmeldungen in Echtzeit zurück in SAP spielen – dafür sind zuverlässige und robuste Geräte wie Panasonic TOUGHBOOK Tablets unentbehrlich.