Panasonic Service- und Support-Pakete

Produktgarantie

Im Zuge einer Registrierung erhalten all unsere Projektoren ein kostenloses Upgrade auf unsere Premium-Garantie. Diese umfasst:

Dreijährige Ersatzteil-, Arbeitszeit- und Logistikgarantie bei Funktionsstörungen
Kurze durchschnittliche Reparaturzeit von fünf Tagen in unserem Reparaturzentrum für Europa
Leihgerät auf Anfrage (je nach Verfügbarkeit)
Eskalation an den technischen Support
Zentraler Helpdesk in den verbreitetsten europäischen Sprachen
Möglichkeit einer kostenpflichtigen Garantieverlängerung zur zusätzlichen Sicherung Ihrer Investitionen
Webbasierte Terminbuchung für Reparaturen

Vor-Ort-Reparatur

Erweitern Sie Ihre Premium-Garantie mit Vor-Ort-Reparatur anstelle der Produktrücksendung.

Geschulte Panasonic Außendiensttechniker
Kein Verpackungsaufwand für die Einsendung
Keine Deinstallation zugänglicher Geräte
Vor-Ort-Einsatz innerhalb von fünf Arbeitstagen
Abdeckung der fünf Schlüsselmärkten

	MEHRSPRACHIGER SUPPORT DESK	ERSATZTEILE, ARBEITSZEIT & GESAMTE LOGISTIK	*4 ONLINE- REPARATUR- VERFOLGUNG	REPARATUR- DAUER	*5 SCHADEN- GARANTIE	EXPRESS- REPARATUR	VOR-ORT- REPARATUR-
3 WARRANTY STANDARD* 3 JAHRE KEINE REGISTRIERUNG ERFORDERLICH; BEIM PRODUKTKAUF ENTHALTEN				10 Tage
1 2 3 WARRANTY PREMIUM* 3 ODER 5 JAHRE REGISTRIERUNG ERFORDERLICH; 3 JAHRE GARANTIE BEIM PRODUKTKAUF ENTHALTEN				5 Tage
2 3 PREMIUM + SCHADEN-GARANTIE 3 ODER 5 JAHRE				5 Tage
2 3 PREMIUM + EXPRESS-REPARATUR 3 ODER 5 JAHRE				*6 5 Tage garantie
2 3 PREMIUM + VOR-ORT-REPARATUR 3 ODER 5 JAHRE				5 Tage

Technische Schulungen

Die Schulungen werden von unseren erfahrenen Außendiensttechniker durchgeführt und individuell an Ihre jeweiligen Anforderungen angepasst. Die Dauer der Schulungen hängt von den abgedeckten Themen und Modellreihen ab. Als groben Anhaltspunkt gehen wir von einer Mindestdauer von 1 Tag pro Schulung aus. Unsere festen Schulungspakete können Sie ohne versteckte Zusatzkosten über Ihren üblichen Vertriebskanal erwerben.

Technischer Express- Remote-Support

Vorrangiger Zugang zu unseren spezialisierten Technikern.

Rückruf innerhalb einer Stunde
Abdeckung von bis zu 18 Vorfällen pro Jahr
Panasonic Concierge-Service
Dedizierter Account Manager
E-Mail-Benachrichtigungen zum Status des Support-Falls in Echtzeit
Individuelles Willkommenspaket

Technischer Support vor Ort

Sie benötigen bei der Installation die Hilfe von Experten? Wir bieten Ihnen Support vor Ort, wenn Sie ihn brauchen. Unabhängig von Ihren Anforderungen bieten wir:

Wartung und Reinigung
Installation und Konfiguration
Systemoptimierung
Hardware-Reparatur

Unsere Service-Pakete sind über die üblichen Vertriebskanäle erhältlich. Weitere Informationen erhalten Sie von dem für Sie zuständigen Vertriebsmitarbeiter. Alternativ können Sie auch den QR-Code scannen oder anklicken, um weitere Informationen von unserem CS-Team zu erhalten.