Projectors warranty 2 years extension
Standard Warranty
En Panasonic nos comprometemos a ofrecer productos fiables, fáciles de usar y de alta calidad. En el improbable caso de que el producto falle, Panasonic ofrece el mejor servicio y soporte a sus clientes:
- Un tiempo de reparación promedio de 5 días en nuestro Centro Europeo de Reparación en Cardiff, UK (desde el momento de la recogida hasta la devolución)
- Unidad de alquiler previa petición (en función de la disponibilidad)
- Asistencia técnica y formación para el mantenimiento de productos
- Centro de llamadas europeo que atiende en los principales idiomas de Europa
- Posibilidad de comprar extensión de garantía para salvaguardar su inversión
Todos los proyectores profesionales Panasonic se suministran con una garantía standard “Premium service” de tres años líder en el sector. Este paquete puede ser ampliado con una extensión de garantía de dos años.
La garantía standard Panasonic líder en el mercado para todos los proyectores profesionales Panasonic incluye:
- Garantía de 3 años para piezas, mano de obra y logística en caso de fallo del producto
- Sistema Pass (basado en la web) para la gestión de unidades, preguntas frecuentes, información de ingeniería y solicitud de servicios de reparación.
Extensión de Garantía Pantallas profesionales
Standard Warranty
En Panasonic nos comprometemos a ofrecer productos fiables, fáciles de usar y de alta calidad. En el improbable caso de que el producto falle, Panasonic ofrece el mejor servicio y soporte a sus clientes:
- Asistencia técnica y formación para el mantenimiento de productos
- Centro de llamadas europeo que atiende en los principales idiomas de Europa
- Posibilidad de comprar extensión de garantía para salvaguardar su inversión
Todas las pantallas Panasonic se suministran con una garantía standard de tres años líder en el sector. Este paquete puede ser ampliado con una extensión de garantía de dos años.
La garantía standard Panasonic líder en el mercado para todas las pantallas profesionales Panasonic incluye:
- Garantía de 3 años para piezas, mano de obra y logística en caso de fallo del producto
Extensión de Garantía Pantallas profesionales
PREMIUM PLUS – 1-year Service contract
| MAIN UNIT | MAIN UNIT, MICROPHONE AND CAMERA | |
| Exchange Service*1 | ||
| Access to 1st and 2nd line support | ||
| Firmware Updates*2 | KX-VC1YPPP | KX-VCG1YPPP |
| Technical Support*3+4 | ||
| Remote Assistance*2 | ||
| HDVC unit (KX-VC1300, KX-VC1600, KX-VC2000, KX-VC1000) | HDVC unit (KX-VC1300, KX-VC1600, KX-VC2000, KX-VC1000), microphone (KX-VCA001X or KX-VCA002X) and camera (GP-VD131 or GP-VD151) |
*1 Replacement unit will be shipped next business day (Mon – Fri)
*2 Only available when remote access connection is provided by the customer
*3 During business hours 9am – 5pm CET, 3 hour response time
*4 Excludes basic user operation
Servicio centralizado de asistencia de primera línea
- Servicio telefónico de atención al cliente PSCEU con sede en Cardiff, Gales, prestado a través de un número local de su país
- Servicio telefónico de atención al cliente multilingüe: inglés, español, francés, alemán, polaco, italiano, sueco, danés, noruego y portugués. La asistencia para el resto de idiomas se presta en inglés
- Horario del servicio de atención al cliente: de 9:00 a 18:00 horas CET
Actualizaciones de firmware
Las actualizaciones remotas de firmware se llevarán a cabo conforme se publiquen nuevas versiones (se excluyen las funciones basadas en licencia)
Acuerdo de asistencia
Para su tranquilidad, puede contar con una red de asistencia de derivación.
Proceso de compra
- Póngase en contacto con su persona de contacto de ventas de Panasonic.
- Realice el pedido con el número de referencia KX-VC1YPP/P o KX-VCG1YPP/P para un contrato de un año.
- Cuando reciba el contrato de servicio, envíe por correo electrónico su certificado, modelo y número de serie a premiumplus@eu.panasonic.com.
*Panasonic reserves the right to withdraw this offer at any time without previous notice.
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