Paquetes de servicios y asistencia de Panasonic

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Garantía del producto

Todos los proyectores se actualizan gratuitamente a nuestra Garantía Premium al registrarse. Esta garantía incluye: 

  • Asistencia durante 3 años para piezas, mano de obra y logística en caso de fallo del producto
  • Un rápido plazo de reparación de 5 días en nuestro centro de reparación para Europa
  • Unidad de préstamo previa solicitud (depende de la disponibilidad)
  • Mayor asistencia técnica
  • Servicio de asistencia centralizado, disponible en los principales idiomas europeos
  • Posibilidad de adquirir ampliaciones de garantía para proteger más su inversión
  • Reserva de la reparación basada en la web

Reparación in situ

Actualiza tu garantía de reparación en fábrica Premium por una reparación in situ.

  • Técnicos de campo formados por Panasonic
  • No es necesario embalar la unidad para su recogida
  • Sin desinstalación para las unidades accesibles
  • Visita in situ en un plazo de 5 días hábiles
  • Cobertura de 5 mercados clave

 

 MULTILINGUAL
SUPPORT
DESK
PARTS,
LABOUR
& 2-WAY
LOGISTICS

*4

ON-LINE
REPAIR
TRACKING

REPAIR
TURNAROUND
TIME

*5

DAMAGE
COVER

PRIORITY
REPAIR
ON-SITE
REPAIR

*3

WARRANTY

STANDARD

3 YEARS

NO REGISTRATION, INCLUDED WITH PRODUCT PURCHASE

Check - Black with White BackgroundCheck - Black with White BackgroundCheck - Black with White Background

10 days

   

*1 *2 *3

WARRANTY

PREMIUM

3 OR 5 YEARS

WITH REGISTRATION, 3 YEARS INCLUDED WITH PRODUCT PURCHASE

Check - Black with White BackgroundCheck - Black with White BackgroundCheck - Black with White Background5 days   

*2 *3

PREMIUM +

DAMAGE COVER

3 OR 5 YEARS

Check - Black with White BackgroundCheck - Black with White BackgroundCheck - Black with White Background5 daysCheck - Black with White Background  

*2 *3

PREMIUM +

PRIORITY REPAIR

3 OR 5 YEARS

Check - Black with White BackgroundCheck - Black with White BackgroundCheck - Black with White Background

*6

5 days guaranteed

 Check - Black with White Background 

*2 *3

PREMIUM +

ON-SITE REPAIR

3 OR 5 YEARS

Check - Black with White BackgroundCheck - Black with White BackgroundCheck - Black with White Background5 days  Check - Black with White Background

Formación técnica

Dirigida por nuestros experimentados ingenieros de campo, la formación puede adaptarse de forma flexible a tus necesidades y se personalizará únicamente para ti. La duración de la formación depende de los temas y de las gamas de modelos que se vayan a tratar. A nivel indicativo, suponemos que la formación tendrá una duración mínima de 1 día. Nuestros paquetes de formación a precio fijo pueden adquirirse en nuestros puntos de venta habituales, sin costes ocultos.

 

Asistencia técnica in situ

¿Buscas la ayuda de un experto para tu instalación? Ofrecemos asistencia local cuando lo necesites: ¡deja que te ayudemos! Independientemente de tus requerimientos, ofrecemos:

  • Mantenimiento y limpieza
  • Instalación y configuración
  • Optimización del sistema
  • Reparación de hardware

Nuestros paquetes de servicio están disponibles a través de los canales de venta habituales; ponte en contacto con tu representante de ventas para más información. También puedes escanear o hacer clic en el código QR para solicitar más información a nuestro equipo CS.