Smart Essentials

El desafío…

¿Sabías que, todos los meses, más del 60% de los trabajadores de primera línea experimentan problemas con la informática móvil que afectan a su capacidad para desempeñar su trabajo?

Y aunque parezca increíble, el 85% de estos problemas no se comunica al departamento informático.

Problemas habituales

Las baterías no duran todo el turno

Problemas de conectividad

Reinicios forzados

Máquinas extraviadas

Dispositivos y aplicaciones infrautilizados

Actualizaciones que afectan a determinados dispositivos

Estos problemas invisibles provocan pérdida de productividad y tiempo de inactividad, un servicio al cliente afectado, una mala experiencia de usuario y un dolor de cabeza para los equipos de TI. Pero lo que es igualmente importante… En promedio, estas fallas representan hasta el 80% de los costos asociados con la movilidad. Entonces, ¿cómo identificamos, monitoreamos y gestionamos estos aspectos más de cerca? ¡Nos volvemos más inteligentes!

La solución…

Desarrollado por B2M, TOUGHBOOK Smart Essentials (un conjunto de tres soluciones SaaS basadas en la nube, escalables e independientes de los fabricantes de equipos originales) te facilita información procesable en tiempo real acerca del estado, la utilización y el rendimiento de todos tus dispositivos móviles.

Tu solución a medida

Intensidad de la señal

Autonomía

Ubicación

Uso de aplicaciones, dispositivos y datos

Casos perjudiciales

Rendimiento de la red

El resultado…

Mayor inteligencia operativa, para que puedas tomar unas decisiones más fundadas. Y con mayor rapidez.

Puedes medir, anticipar y reaccionar de forma inmediata y adecuada a cada caso, con la garantía de que tus dispositivos, baterías, software -y personal- estarán operativos a unos niveles óptimos para maximizar la eficiencia y minimizar los costes.

Haz que tus dispositivos esenciales trabajen mejor (y más duro) que nunca

Mejora el uso. Aumenta la productividad.

Antes de la implantación, puedes utilizar los datos para identificar a los usuarios y poner los dispositivos correctos en manos de las personas adecuadas, prestar más atención a los usuarios más dependientes de un dispositivo y dotar a tu equipo de las aplicaciones y los servicios de asistencia pertinentes.

Después de la implantación, podrás consultar el estado de todos tus ordenadores. Smart Service informa acerca del uso de los dispositivos y de las aplicaciones específicas para que puedas asignar los dispositivos menos utilizados a otros departamentos de tu organización, saber qué usuarios necesitan más formación para utilizarlos y permitir a los departamentos financieros comprobar cómo se utilizan los recursos asignados para calcular el retorno de las inversiones en dispositivos móviles.

Protege tu inversión tecnológica

Controla la actividad para asegurarte de que inviertes en las garantías y accesorios pertinentes que se adaptan a la forma de trabajar de tu equipo, así como para maximizar el ciclo de vida de tus dispositivos.

Evita los períodos de inactividad no previstos

Anticipa, calcula y responde a las interrupciones de una forma más eficiente. Detecta las evoluciones del estado de los dispositivos para solucionar los problemas antes de que se produzcan los fallos. Además, identifica y sustituye a tiempo los dispositivos de bajo rendimiento para aumentar el tiempo de actividad y mejorar la experiencia del usuario.

Se acabaron las facturas imprevistas

Identifica en tiempo real las áreas que utilizan más datos, las aplicaciones más exigentes y los usuarios que más consumen, para que puedas prever los costes y adelantarte a cualquier sorpresa desagradable.

Smart Battery Monitor

La forma inteligente de que tu equipo esté siempre preparado para la acción

Controla las baterías de tus dispositivos de forma continuada y en tiempo real. Te avisa automáticamente cuando la batería se está deteriorando, dándote tiempo suficiente para tomar medidas y evitar períodos de inactividad.

Controla...

Los detalles de los recursos de la batería
El rendimiento de la batería
El uso de energía de los dispositivos

So you can…

Determinar las causas principales de las quejas de los usuarios relativas a la duración de la batería
Mejorar la utilización de la batería
Identificar el momento en que las baterías pierden efectividad

Smart Service

Captura, analiza, almacena y elabora informes acerca del estado y el comportamiento general de todos tus dispositivos móviles. De este modo, podrás identificar los problemas potenciales, las mejoras de productividad y el ahorro de costes.

Calcula...

Los avisos de los dispositivos
Los detalles, el uso y las actualizaciones de la aplicación
Los ciclos de carga
El uso de datos
Los casos de caídas
Los reinicios de los dispositivos

Para que puedas…

Realizar un análisis de la causa principal
Supervisar de manera proactiva todos los recursos

Cuando se adquiere Smart Service, Smart Device Monitor y Smart Battery Monitor se incluyen automáticamente como parte del pack.