Paquetes de servicios y asistencia de Panasonic

Garantía del producto

Todos los proyectores se actualizan gratuitamente a nuestra Garantía Premium al registrarse. Esta garantía incluye:

Asistencia durante 3 años para piezas, mano de obra y logística en caso de fallo del producto
Un rápido plazo de reparación de 5 días en nuestro centro de reparación para Europa
Unidad de préstamo previa solicitud (depende de la disponibilidad)
Mayor asistencia técnica
Servicio de asistencia centralizado, disponible en los principales idiomas europeos
Posibilidad de adquirir ampliaciones de garantía para proteger más su inversión
Reserva de la reparación basada en la web

Reparación in situ

Actualiza tu garantía de reparación en fábrica Premium por una reparación in situ.

Técnicos de campo formados por Panasonic
No es necesario embalar la unidad para su recogida
Sin desinstalación para las unidades accesibles
Visita in situ en un plazo de 5 días hábiles
Cobertura de 5 mercados clave

	MULTILINGUAL SUPPORT DESK	PARTS, LABOUR & 2-WAY LOGISTICS	*4 ON-LINE REPAIR TRACKING	REPAIR TURNAROUND TIME	*5 DAMAGE COVER	PRIORITY REPAIR	ON-SITE REPAIR
3 WARRANTY STANDARD* 3 YEARS NO REGISTRATION, INCLUDED WITH PRODUCT PURCHASE				10 days
1 2 3 WARRANTY PREMIUM* 3 OR 5 YEARS WITH REGISTRATION, 3 YEARS INCLUDED WITH PRODUCT PURCHASE				5 days
2 3 PREMIUM + DAMAGE COVER 3 OR 5 YEARS				5 days
2 3 PREMIUM + PRIORITY REPAIR 3 OR 5 YEARS				*6 5 days guaranteed
2 3 PREMIUM + ON-SITE REPAIR 3 OR 5 YEARS				5 days

Formación técnica

Dirigida por nuestros experimentados ingenieros de campo, la formación puede adaptarse de forma flexible a tus necesidades y se personalizará únicamente para ti. La duración de la formación depende de los temas y de las gamas de modelos que se vayan a tratar. A nivel indicativo, suponemos que la formación tendrá una duración mínima de 1 día. Nuestros paquetes de formación a precio fijo pueden adquirirse en nuestros puntos de venta habituales, sin costes ocultos.

Asistencia técnica con prioridad remota

Acceso prioritario a nuestros especialistas técnicos.

Devolución de llamada antes de una hora
Cubre 18 incidentes en 1 año
Servicio de conserjería de Panasonic
Gestor de cuentas específico
Notificación por correo electrónico en tiempo real del estado del caso
Paquete de bienvenida personalizado

Asistencia técnica in situ

¿Buscas la ayuda de un experto para tu instalación? Ofrecemos asistencia local cuando lo necesites: ¡deja que te ayudemos! Independientemente de tus requerimientos, ofrecemos:

Mantenimiento y limpieza
Instalación y configuración
Optimización del sistema
Reparación de hardware

Nuestros paquetes de servicio están disponibles a través de los canales de venta habituales; ponte en contacto con tu representante de ventas para más información. También puedes escanear o hacer clic en el código QR para solicitar más información a nuestro equipo CS.