PANASONIC TOUGHBOOK ÉLARGIT SES CAPACITÉS DE SERVICE ET DE SOLUTIONS EN EUROPE
Nouvel investissement dans les centres de Cardiff et Budapest renforce l'engagement de Panasonic envers le support complet du cycle de vie - de la conception et du déploiement de solutions à la maintenance en temps réel et à l'innovation à la périphérie.
Alors que les équipes mobiles à travers l'Europe se tournent de plus en plus vers les dernières technologies pour offrir un avantage concurrentiel, Panasonic Connect Europe a annoncé des améliorations majeures de son infrastructure de support TOUGHBOOK - à compter du 1er avril - en établissant des centres de service et de solutions à Cardiff et Budapest.
Les organisations d'aujourd'hui ont besoin d'un partenaire de dispositifs mobiles robustes qui peut les aider à concevoir, déployer, maintenir et faire évoluer des solutions de mobilité complètes. De la montée de l'IA basée sur les périphéries aux capacités croissantes de la 5G, les équipes de première ligne exigent davantage de leur technologie - et du support qui l'accompagne.
"Nos clients transforment leur manière de travailler sur le terrain. Avec les opérations en temps réel devenant de plus en plus la norme, les temps d'arrêt ne sont tout simplement pas une option. C'est pourquoi nous renforçons notre modèle de centres de service et de solutions - pour fournir le support pratique, la résilience régionale et les services complets du cycle de vie dont nos clients ont besoin pour rester en avance."
General Manager Solutions Engineering
Panasonic Connect Europe
Une approche à double centre pour la gestion de la mobilité
Le centre de Cardiff, établi de longue date et désormais redéfini en tant que centre de service et de solutions, continue de servir les clients britanniques tout en élargissant ses capacités de services gérés pour soutenir la croissance des opérations Panasonic TOUGHBOOK en Europe. Cela inclut tout, de la mise en scène et de l'assemblage du matériel à la surveillance proactive des appareils et à la gestion de flotte. De plus en plus, Panasonic gère des parcs mobiles entiers, avec un support personnalisé et permanent pour les opérations critiques.
En outre, Panasonic a également investi dans un centre de service à Budapest en tant que hub central de maintenance pour les clients TOUGHBOOK à travers le continent européen. Ce centre fournit un support de service et de maintenance pour les unités commerciales de solutions visuelles et industrielles de Panasonic depuis deux ans. Désormais, avec une expertise locale accrue en matière de mobilité robuste, il améliore la capacité de Panasonic à fournir un déploiement, des réparations et un support TOUGHBOOK à grande vitesse à travers le continent.
"Nous avons toujours assumé l'entière responsabilité du service et des performances de nos appareils TOUGHBOOK – et c'est ce qui nous distingue. Avec cet investissement, nous élargissons cet engagement. Contrairement à nos concurrents qui externalisent le support, nous maintenons une ligne directe avec nos clients tout au long du cycle de vie de leur parc mobile."
Head of Service
Panasonic
Soutenir l'innovation à la périphérie
L'expansion de Panasonic soutient l'évolution rapide de la technologie sur le terrain. Avec des modèles d'IA désormais exécutés à la périphérie et la 5G permettant une connectivité en temps réel, les organisations poussent plus d'intelligence et de prise de décision plus près du point de service. Cela crée une plus grande efficacité commerciale – mais augmente également la pression sur la technologie pour qu'elle fonctionne, partout et sans faille.
"Nos centres de service et de solutions sont conçus pour relever ce défi. Ils sont bien plus que des centres."
General Manager Solutions Engineering
Panasonic Connect Europe
Mobile-IT-As-A-Service – un modèle de mobilité à service complet
En plus de la conception de solutions sur mesure, c'est à partir de ces centres que Panasonic TOUGHBOOK fournira son service Mobile-IT-As-A-Service – un modèle flexible qui regroupe du matériel robuste, des logiciels personnalisés et des services gérés en une solution clé en main évolutive. Qu'un client ait besoin de cinq cents tablettes configurées pour la logistique de première ligne ou de la gestion de bout en bout de milliers d'appareils mobiles dans plusieurs régions, Panasonic offre un service sur mesure qui répond à leurs besoins actuels et peut évoluer avec eux demain.
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