Eksiksiz Bakım Hizmetleri

ProTect PLUS ile Daha sıkı çalışın TOUGHBOOK cihazlarınız için özel destek

ProTect PLUS Broşürünü İndirin Sayfayı paylaş

ENDIŞELENMEDEN ÇALIŞIN

PROTECT PLUS İLE

Piyasadaki en zorlu cihaz ve aksesuar yelpazesini seçtiniz. Şimdi, çalışmaya devam etmenize yardımcı olalım. Dayanıklı, çalışkan donanımınızı aynı derecede güvenilir ProTect PLUS eksiksiz bakım servisiyle yedekleyin.

Her TOUGHBOOK, standart üç yıllık ProTect servisimizle destekleniyor ancak özel bakım programımız ProTect PLUS, ekstra gönül rahatlığı ve ihtiyacınız olan birinci sınıf servis modüllerini ekleme esnekliği sunuyor.

Cihazınızı satın alırken ProTect PLUS'ı seçmeniz yeterli olur. Böylece donanım ve yazılımınızın her zaman en yüksek performansta çalışacağından emin olabilirsiniz.

ProTect PLUS ile Daha sıkı çalışın Daha ileri gidin

Rakipsiz hizmet, darbeye dayanıklı teknolojiyle buluşuyor

İster cihazlar uzun süren bir tamirdeyken ekiplerinizi aktif tutmak ister dış etkilere karşı korumak, hedefiniz ne olursa olsun ihtiyaçlarınızı karşılayacak bir ProTect PLUS eksiksiz bakım planı mevcut. Her ProTect PLUS planı standart olarak aşağıdaki temel hizmetleri sunar:

Bakım Servisi

Normal aşınma, yıpranma ve üretim hataları için

Pil Değiştirme

İlk üç yıl boyunca proaktif pil değişimi

Aylık Raporlama

Cihazların tüm varlıklarıyla ilgili aylık servis raporlaması

Danışmanlık

Her yıl bir iş günü isteğe bağlı danışmanlık

TOUGHBOOK Servis Cloud

TOUGHBOOK ServiceCloud Gelişmiş Bilgi Bankası'na tam erişim

Teknik Destek

Uzaktan teknik destek – nerede olursanız olun ihtiyacınız olan yardımı alabilirsiniz

Durum Raporu

İade edilen tüm cihazlar için sağlanan eksiksiz sağlık durumu raporu

Onarımlar ve Daha Fazlası

Küçük, kozmetik onarımlar ve fikri mülkiyetlerin bütünlüğünün eski haline getirilmesi

ProTect PLUS

Premium Eklentiler

En üst düzey koruma için ProTect PLUS Premium bakım planlarımızdan birini seçin ve ihtiyacınıza uygun ekstra korumayı ekleyin.

Önceliğiniz nedir?

Gerçek zamanlı cihaz sağlığı ve performans görünürlüğü, cihazlar arızalandığında ekiplerin verimliliğini korumak veya tamire giden cihazların süper hızlı bir şekilde geri dönmesi gibi ihtiyacınız olan Premium modülleri ProTect PLUS paketinize eklemeniz yeterli.

Infinity Eksiksiz Bakım

Beklenmeyen veya öngörülemeyen olaylar cihazın çalışmasını engellerse, çalışanların işlerine devam edebilmesini sağlamak için cihazınızı onarıyor veya aynı ya da benzeri bir birimle değiştiriyoruz.

Cihaz Yönetimi

Zorlu ortamlarda bir mobil cihaz filosunu yönetmek için özel önlemler gerekiyor. Duruma göre özel bir yaklaşımla size en iyi şekilde yönetilen hizmeti sunmak için deneyimimize güvenin.

Uzaktan Cihaz İzleme

Mobil cihaz varlıklarınızın sağlığı, kullanımı ve performansı hakkında gerçek zamanlı içgörüler için donanımdan bağımsız çalışan bulut tabanlı yazılım hizmetimiz olan ve B2M Solutions tarafından desteklenen TOUGHBOOK Smart Essentials'ı seçin.

Yazılım Bakımı

Mobil çalışanlar için birden fazla yazılım uygulamasını yönetmek, uzman desteği gerektirebiliyor. En iyi şekilde yönetilen bir hizmet sunmak için uzmanlara ve gereken deneyime sahibiz.

Kendi Kendine Bakım

Eğitimimiz, personelinizin yedek parçalara erişmesi ve temel onarımları şirket içinde gerçekleştirmesi için doğru servis seviyesine göre sertifikalandırılmasını sağlayacak.

Hızlı Değiştirme

Bazen kullanım dışı kalma süresi sıfıra yakın olan cihazlar işe yarıyor. Hızlı Değiştirme Hizmetimizi seçerseniz cihazınızın arızalandığı gün size tamir sırasında kullanabileceğiniz bir cihaz gönderebiliriz.

SSD olmadan gönderin

Cihazınız onarım için gönderilirse veya değiştirilmesi gerekirse orijinal SSD'nizin sizde kalması, veri güvenliğine yardımcı oluyor.

Global Servis

TOUGHBOOK Servis Merkezlerimiz ve Yetkili TOUGHBOOK Servis Ortaklarımız, 175'ten fazla ülkedeki mobil kullanıcılar için eksiksiz bir hizmet sunuyor.

Özel Destek

Size uygun ProTect planını seçin.

ProTect - 3 Yıl

Üretim hatalarının ve fonksiyonel arızaların onarımı
Paketleme ve lojistik hizmeti
48 saatte tamamlanan onarım
Cihazın imajını yeniden yükleme
Yazılım, üretici yazılımı ve sürücü güncellemeleri
Uzman TOUGHBOOK teknisyenleri tarafından onarım
TOUGHBOOK Service Cloud self servis portalına erişim

ProTect PLUS - 3, 4 veya 5 yıl

ProTect'e dahil olan her şeyin yanı sıra:

İlk üç yıl boyunca proaktif pil değişimi
Cihazların tüm varlıklarıyla ilgili aylık servis raporlaması
Her yıl bir iş günü isteğe bağlı danışmanlık
TOUGHBOOK ServiceCloud Gelişmiş Bilgi Bankası'na tam erişim
Uzaktan teknik destek – nerede olursanız olun ihtiyacınız olan yardımı alın
İade edilen tüm cihazlar için sağlanan eksiksiz sağlık durumu raporu
Küçük, kozmetik onarımlar ve fikri mülkiyetlerin bütünlüğünün eski haline getirilmesi

ProTect PLUS Premium - 3, 4 veya 5 yıl

ProTect PLUS'taki her şeyi ve seçtiğiniz modülü içerir:

Infinity Bakım Hizmeti
Uzaktan Cihaz İzleme
Kendi kendine bakım: Eğitim ve yedek parça erişimi
SSD olmadan gönderin
Küresel Servis
Cihaz Yönetimi
Yazılım Bakımı
Hızlı Değiştirme
Alternatif paketleme

Yatırımınızı koruyun. Teknolojinizi koruyun.

ProTect PLUS ile Daha sıkı çalışın TOUGHBOOK cihazlarınız için özel destek.