Pacchetti di assistenza e supporto per proiettori

Pacchetti di assistenza e supporto Panasonic

Panasonic esiste per migliorare la società e il mondo in generale, migliorando la vita personale e professionale delle persone in tutto il mondo. Con questo in mente, abbiamo sviluppato pacchetti di servizi progettati per ottenere una cosa: il successo dei clienti. I nostri pacchetti opzionali vi consentono di aggiornare il nostro già eccellente servizio Premium con soluzioni come "Copertura danni accidentali", "Riparazione prioritaria" e "Riparazione in loco".

Garanzia del prodotto

Tutti i proiettori vengono aggiornati gratuitamente alla nostra garanzia Premium al momento della registrazione, che include:

Una garanzia di 3 anni per parti, manodopera e logistica in caso di guasto del prodotto
Un tempo medio di riparazione rapido di 5 giorni presso il nostro Centro di Riparazione Europeo.
Unità di prestito su richiesta (in base alla disponibilità)
Escalation del supporto tecnico
Helpdesk centralizzato, che copre le principali lingue europee
Possibilità di acquistare estensioni di garanzia per salvaguardare ulteriormente il vostro investimento
Prenotazione delle riparazioni basata sul Web

Riparazione in loco

Aggiorna la tua garanzia Premium di ritorno alla base alla riparazione in loco.

Tecnici sul campo formati da Panasonic
Non c'è bisogno di fare le valigie per il ritiro
Nessuna disinstallazione per le unità accessibili
Visita in loco entro 5 giorni lavorativi
Copertura di 5 mercati chiave

	Banco di supporto multilingue	Parti, manodopera e logistica a 2 vie	*4 Monitoraggio delle riparazioni on-line	Tempi di consegna delle riparazioni	Riparazione in loco
3 Garanzia Standard* 3 anni Nessuna registrazione, inclusa con l'acquisto del prodotto				10 giorni
1 2 3 Garanzia PREMIUM* 3 o 5 anni Con registrazione, 3 anni inclusi con l'acquisto del prodotto				5 giorni
2 3 PREMIUM + RIPARAZIONE IN LOCO 3 o 5 anni				5 giorni

*1 Dopo la registrazione su business.panasonic.eu/service, Panasonic aggiornerà il tempo di riparazione target di 10 giorni a un tempo di riparazione target rapido di 5 giorni.
*2 È possibile acquistare un pacchetto di servizi entro 90 giorni dall'acquisto del prodotto.
*3 La copertina inizia con la vendita al "Primo utente".
*4 Richiedi riparazioni e monitora il loro stato in tempo reale tramite il nostro portale di assistenza business.panasonic.eu/service
*5 L'unità è coperta dalle spese di riparazione fuori garanzia fino a un valore massimo dell'unità.
*6 Tempi di consegna garantiti o unità in prestito.
Tutti i pacchetti Premium+ di 5 anni includono un'estensione della garanzia di 2 anni.
I pacchetti di servizi qui presentati sono disponibili solo per alcuni modelli.

Formazione Tecnica

Gestito dai nostri esperti ingegneri sul campo, il corso di formazione può essere adattato in modo flessibile alle vostre esigenze e sarà personalizzato solo per voi. La durata della formazione dipende dagli argomenti e dalle gamme di modelli da trattare. A titolo indicativo, ci aspettiamo che l'allenamento richieda almeno 1 giorno. I nostri pacchetti di formazione a prezzo fisso possono essere acquistati attraverso il normale percorso di vendita, senza costi nascosti.

Priorità remota - Assistenza tecnica

Accesso prioritario ai nostri Tecnici Specialisti.

Richiama entro un'ora
Copre 18 incidenti in 1 anno
Servizio di portineria Panasonic
Account Manager dedicato
Notifica e-mail in tempo reale dello stato del caso
Pacchetto di benvenuto personalizzato

Supporto tecnico in loco

Cerchi l'aiuto di un esperto per la tua installazione? Offriamo supporto locale quando ne hai bisogno, lascia che veniamo da te. Indipendentemente dalle vostre esigenze, siamo in grado di offrire:

Manutenzione e pulizia
Installazione e configurazione
Ottimizzazione del sistema
Riparazione hardware

I nostri pacchetti di servizi sono disponibili attraverso i normali canali di vendita; Si prega di parlare con il proprio rappresentante di vendita per ulteriori informazioni. In alternativa, puoi scansionare o fare clic sul codice QR per richiedere maggiori informazioni al nostro team CS.

Maggiori informazioni dal nostro team CS