Briciole di pane
Pacchetti di assistenza e supporto per proiettori
Garanzia del prodotto
Tutti i proiettori vengono aggiornati gratuitamente alla nostra garanzia Premium al momento della registrazione, che include:
- Una garanzia di 3 anni per parti, manodopera e logistica in caso di guasto del prodotto
- Un tempo medio di riparazione rapido di 5 giorni presso il nostro Centro di Riparazione Europeo.
- Unità di prestito su richiesta (in base alla disponibilità)
- Escalation del supporto tecnico
- Helpdesk centralizzato, che copre le principali lingue europee
- Possibilità di acquistare estensioni di garanzia per salvaguardare ulteriormente il vostro investimento
- Prenotazione delle riparazioni basata sul Web
Riparazione in loco
Aggiorna la tua garanzia Premium di ritorno alla base alla riparazione in loco.
- Tecnici sul campo formati da Panasonic
- Non c'è bisogno di fare le valigie per il ritiro
- Nessuna disinstallazione per le unità accessibili
- Visita in loco entro 5 giorni lavorativi
- Copertura di 5 mercati chiave
Banco di supporto multilingue | Parti, manodopera e logistica a 2 vie | *4 Monitoraggio delle riparazioni | Tempi di consegna delle riparazioni | Riparazione in loco | |
*3 Garanzia Standard 3 anni Nessuna registrazione, inclusa con l'acquisto del prodotto | ![]() | ![]() | ![]() | 10 giorni | |
*1 *2 *3 Garanzia PREMIUM 3 o 5 anni Con registrazione, 3 anni inclusi con l'acquisto del prodotto | ![]() | ![]() | ![]() | 5 giorni | |
*2 *3 PREMIUM + RIPARAZIONE IN LOCO 3 o 5 anni | ![]() | ![]() | ![]() | 5 giorni | ![]() |
Formazione Tecnica
Gestito dai nostri esperti ingegneri sul campo, il corso di formazione può essere adattato in modo flessibile alle vostre esigenze e sarà personalizzato solo per voi. La durata della formazione dipende dagli argomenti e dalle gamme di modelli da trattare. A titolo indicativo, ci aspettiamo che l'allenamento richieda almeno 1 giorno. I nostri pacchetti di formazione a prezzo fisso possono essere acquistati attraverso il normale percorso di vendita, senza costi nascosti.
Priorità remota - Assistenza tecnica
Accesso prioritario ai nostri Tecnici Specialisti.
- Richiama entro un'ora
- Copre 18 incidenti in 1 anno
- Servizio di portineria Panasonic
- Account Manager dedicato
- Notifica e-mail in tempo reale dello stato del caso
- Pacchetto di benvenuto personalizzato
Supporto tecnico in loco
Cerchi l'aiuto di un esperto per la tua installazione? Offriamo supporto locale quando ne hai bisogno, lascia che veniamo da te. Indipendentemente dalle vostre esigenze, siamo in grado di offrire:
- Manutenzione e pulizia
- Installazione e configurazione
- Ottimizzazione del sistema
- Riparazione hardware
I nostri pacchetti di servizi sono disponibili attraverso i normali canali di vendita; Si prega di parlare con il proprio rappresentante di vendita per ulteriori informazioni. In alternativa, puoi scansionare o fare clic sul codice QR per richiedere maggiori informazioni al nostro team CS.
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