Briciole di pane
Servizi di manutenzione completa
Più efficienza. Vai oltre. Supporto su misura per i dispositivi TOUGHBOOK
LAVORA SENZA PREOCCUPAZIONI
CON PROTECT PLUS
Hai già scelto la gamma più resistente di dispositivi e accessori in circolazione. Ora, continuiamo a farti lavorare. Esegui il backup del tuo hardware resistente ed efficiente, con il servizio di manutenzione ProTect PLUS completo e altrettanto affidabile.
Ogni TOUGHBOOK è supportato dal nostro servizio standard triennale di assistenza ProTect, ma con il nostro programma di manutenzione dedicato ProTect PLUS avrete una maggiore tranquillità e la flessibilità di aggiungere i servizi di assistenza premium di cui avete bisogno.
Sarà sufficiente scegliere ProTect PLUS quando acquisti il tuo dispositivo e stai certo che il tuo hardware e software funzioneranno sempre al massimo delle prestazioni.
Più efficienza. Vai oltre. Con ProTect PLUS.
Un servizio imbattibile incontra la tecnologia antiurto
Qualunque sia il tuo obiettivo, ovvero mantenere attivi i tuoi team durante una lunga riparazione del dispositivo o la protezione dagli impatti esterni, esiste un piano di manutenzione completo ProTect PLUS adatto a soddisfare le tue esigenze. Ogni piano ProTect PLUS offre i seguenti servizi essenziali standard:
ProTect PLUS
Componenti aggiuntivi premium
Per la massima protezione, scegli tra i nostri piani di manutenzione ProTect PLUS Premium e aggiungi la protezione extra di cui hai bisogno per soddisfare il tuo profilo di utilizzo.
Qual è la tua priorità?
Sia che tu voglia visibilità in tempo reale sullo stato e sulle prestazioni dei dispositivi, protezione della produttività della forza lavoro contro le rotture dei dispositivi o tempi di consegna celeri dei dispositivi, aggiungi semplicemente i moduli Premium di cui hai bisogno al tuo pacchetto ProTect PLUS e sarai al sicuro.
Supporto su misura
Scegli il piano ProTect che fa per te.
ProTect - 3 anni
- Riparazione di difetti di fabbricazione e guasti funzionali
- Servizio di imballaggio e logistica
- Tempi di riparazione entro 48 ore
- Ricreazione dell'immagine del dispositivo
- Aggiornamenti software, firmware e driver
- Riparazione da parte di tecnici specializzati TOUGHBOOK
- Accesso al portale self-service TOUGHBOOK Service Cloud
ProTect PLUS - 3, 4 o 5 anni
Tutto incluso in ProTect così come:
- Sostituzione proattiva della batteria per i primi tre anni
- Report mensili sui dispositivi
- Una giornata lavorativa di consulenza on-demand ogni anno
- Accesso completo alla Knowledge Base avanzata di TOUGHBOOK ServiceCloud
- Supporto tecnico da remoto: ottieni l'assistenza di cui hai bisogno, ovunque tu sia
- Rapporto completo sullo stato di integrità fornito per tutti i dispositivi restituiti
- Piccole riparazioni cosmetiche e ripristino dell'integrità IP
ProTect PLUS Premium - 3, 4 o 5 anni
Include tutto in ProTect PLUS e il modulo scelto:
- Servizio di manutenzione Infinity
- Monitoraggio remoto dei dispositivi
- Automanutenzione: formazione e accesso ai pezzi di ricambio
- Reso senza SSD
- Servizio globale
- Gestione dei dispositivi
- Manutenzione del software
- Sostituzione rapida
- Imballaggi alternativi
Proteggi il tuo investimento. Proteggi la tua tecnologia.
Più efficienza. Vai oltre. Supporto su misura per i dispositivi TOUGHBOOK.
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