Plany pomocy technicznej Premium Plus ProTect

Cechy i zalety

PANASONIC CONNECT 5-LETNIE PLANY WSPARCIA PROTECT

W przypadku zakupu wraz ze Sprzętem, nasze nowe Plany Wsparcia ProTect zapewniają następujące ulepszone Usługi:

	Dostęp premium do portalu serwisowego Panasonic Connec t z widocznością zapytań, napraw, artykułów merytorycznych, umów i zarejestrowanych urządzeń
	Zarządzanie urządzeniami, w tym statusem gwarancji i umowy, z widoczn ością dla wszystkich zarejestrowanych Członków Konta za pośrednictwem portalu serwisowego
	Powrót do naprawy bazowej przez 5 lat w przypadku problemów wynikających z wad produkcyjnych lub projekto wych (w tym części, robocizna i logistyka)
	Dostęp do lokalnych specjalistów technicznych w celu kompleksowego rozwiązywania problemów
	Docelowy czas realizacji napraw w warsztacie w ciągu 5 dni roboczych (od odbioru do zwrotu)
	Raport o stanie technicznym dostarczony dla wszystkich naprawionych/serwisowanych produktów
	Bezpłatny dostęp do opakowań na życzenie
	Proaktywne powiadomienia o aktualizacji oprogramowania i jakości dla zarejestrowanego sprzętu
	Dostęp do jednostek zastępczych (w zależności od dostępności)
	Wielojęzyczna obsługa obejmująca następujące języki: angielsk i, hiszpański, francuski, niemiecki, włoski, polski, szwedzki i holenderski. Inne języki obsługiwane w języku angielskim (09:00–17:00 CET)

Firma Panasonic zobowiązuje się do oferowania wysoce niezawodnych, łatwych w użyciu i wysokiej jakości produktów. W mało prawdopodobnym przypadku awarii produktu firma Panasonic oferuje swoim klientom najlepszą obsługę i wsparcie.

Panasonic oferuje również swój system PASS (oparty na sieci Web) do zarządzania zasobami, często zadawanych pytań i informacji technicznych. Odwiedź nasz portal serwisowy, aby zarezerwować usługę naprawy.

PASS PORTAL SERWISOWY

PLANY POMOCY TECHNICZNEJ

Jeśli chcesz przedłużyć standardowy czas trwania gwarancji, możesz zakupić plan pomocy technicznej ProTect wraz z urządzeniem.

AG-CX350, AJ-CVF25, AJ-CVF70, AK-HC3900, AK-HCU250, AK-HRP1, AK-HRP250, AK-HVF100, AK-HVF75, AK-MSU1000, AK-UC3300, AK-UC4000, AK-UCU500, AK-UCU600, AV-HS60C2, AV-HS60C3, AV-HS60U2, AV-UH-UHU500, AK-UCU600, AV-HS60C3, AV-HS60U2, AV-UH-UH Modele z serii s500, AW-HE145, AW-HE20, AW-HR140, AW-RP150, AW-RP60, AW-UE100, AW-UE150, AW-UE160, AW-UE20, AW-UE40, AW-UE4, AW-UE50, AW-UE80, AV-HSW10, AK-PLV100GSJ, AW-UR100GJ, AT-KC10C1 i AT-KC10C2.

NOTATKI

Plany ProTect obejmują sprzęt przez 5 lat od daty wystawienia faktury dla pierwszego użytkownika końcowego.
Plany ProTect muszą zostać zakupione wraz ze sprzętem, który będzie objęty usługą i zostać aktywowane w ciągu 30 dni od pierwszego użycia przez użytkownika końcowego, w przeciwnym razie Plan wygaśnie.
Według naszego uznania udajemy się na miejsce w przypadku złożonych problemów po wstępnej weryfikacji objawów. Zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłaty za tę pomoc techniczną, jeśli okaże się, że przyczyną problemu jest coś innego niż sprzęt, projekt, oprogramowanie układowe lub oprogramowanie firmy Panasonic.
Jednostka zastępcza w celu wsparcia klienta w przypadku wydłużonego czasu naprawy, dostarczana według uznania firmy Panasonic.
Dostęp Premium do naszego Portalu po rejestracji.

Aby aktywować plan pomocy technicznej Panasonic ProTect, należy zarejestrować produkt online w ciągu 30 dni i zaakceptować warunki korzystania z planu pomocy technicznej ProTect firmy Panasonic.

KLIKNIJ TUTAJ, ABY WYŚWIETLIĆ WARUNKI I POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PLANÓW POMOCY TECHNICZNEJ PROTECT

*Panasonic zastrzega sobie prawo do wycofania tej oferty w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia.