Kompleksowe usługi serwisowe

Pracuj ciężej. Idź dalej. Dopasowane wsparcie techniczne dla urządzeń TOUGHBOOK

Pobierz broszurę ProTect PLUS Udostępnij stronę

PRACUJ BEZPROBLEMOWO

Z PROTECT PLUS

Wybrałeś najbardziej wymagającą gamę urządzeń i akcesoriów. Pracujmy dalej. Zadbaj o niezawodność i długotrwałą wydajność swojego wytrzymałego, ciężko pracującego sprzętu, korzystając z profesjonalnej usługi pełnej konserwacji ProTect PLUS.

Każdy TOUGHBOOK jest objęty standardową trzyletnią usługą ProTect, jednak nasz dedykowany program serwisowy ProTect PLUS oferuje dodatkowy poziom spokoju i elastyczności dzięki możliwości dodawania modułów usług premium, które spełniają potrzeby klientów.

Wybierając ProTect PLUS przy zakupie urządzenia, możesz być pewien, że zarówno sprzęt, jak i oprogramowanie zawsze będą działać z najwyższą wydajnością, zapewniając Ci pełne zadowolenie i niezawodność.

Pracuj ciężej. Idź dalej. Z ProTect PLUS.

Bezkonkurencyjna obsługa i technologia odporna na wstrząsy

Bez względu na cel - czy to utrzymanie działalności zespołów podczas długotrwałej naprawy urządzenia, czy ochrona przed uderzeniami zewnętrznymi - nasz plan pełnej konserwacji ProTect PLUS jest odpowiedzią na Twoje potrzeby. Każdy plan ProTect PLUS oferuje w standardzie następujące podstawowe usługi:

maintenance
Usługi serwisowe

Normalne zużycie i wady fabryczne

maintenance
Wymiana baterii

Proaktywna wymiana baterii przez pierwsze trzy lata

maintenance
Raporty miesięczne

Miesięczne raporty serwisowe dotyczące wszystkich urządzeń

maintenance
Konsultacje

Oferujemy jednodniowe doradztwo na żądanie, dostępne raz w ciągu roku w dniach roboczych.

maintenance
TOUGHBOOK Service Cloud

Pełny dostęp do zaawansowanej bazy wiedzy TOUGHBOOK ServiceCloud

maintenance
Pomoc techniczna

Zdalna pomoc techniczna – uzyskaj potrzebną pomoc, gdziekolwiek jesteś

maintenance
Raport na temat stanu

Pełny raport o stanie zdrowia wszystkich zwróconych urządzeń

maintenance
Naprawy i nie tylko

Drobne, kosmetyczne naprawy i przywrócenie integralności IP

ProTect PLUS

Dodatki premium

Dla optymalnej ochrony, polecamy wybrać jeden z naszych planów konserwacji ProTect PLUS Premium, a następnie dodać dodatkowe zabezpieczenia, które są niezbędne do uzupełnienia Twojego indywidualnego profilu użytkownika.

Jakie są Twoje priorytety?

Nie ważne, czy potrzebujesz monitorować stan i wydajność urządzeń w czasie rzeczywistym, chronić produktywność pracowników przed awariami, czy też skorzystać z szybkich napraw urządzeń - po prostu dodaj potrzebne moduły Premium do swojego pakietu ProTect PLUS, a będziesz objęty kompleksową ochroną.

maintenance
Pełna obsługa techniczna

W przypadku wystąpienia nieoczekiwanych lub nieprzewidzianych zdarzeń, które mogą wpływać na funkcjonalność urządzenia, zobowiązujemy się do naprawy lub wymiany na identyczną lub równoważną jednostkę, zapewniając ciągłość pracy Twoich pracowników.

maintenance
Zarządzanie urządzeniem

Skuteczne zarządzanie flotą urządzeń mobilnych w trudnych warunkach wymaga zastosowania specjalnych rozwiązań i narzędzi. Możesz polegać na naszym doświadczeniu, które pozwoli nam dostarczyć Ci optymalną usługę zarządzania, opartą na indywidualnym podejściu i dopasowaną do Twoich potrzeb.

maintenance
Zdalne monitorowanie urządzeń

Dla pełnego wglądu w czasie rzeczywistym w stan, wykorzystanie i wydajność Twoich urządzeń mobilnych, polecamy skorzystać z niezależnej od sprzętu usługi oprogramowania w chmurze: TOUGHBOOK Smart Essentials, dostarczanej przez B2M Solutions.

maintenance
Konserwacja oprogramowania

Efektywne zarządzanie wieloma aplikacjami dla mobilnych pracowników może wymagać wsparcia i interwencji ekspertów w dziedzinie. Posiadamy wyspecjalizowanych ekspertów oraz bogate doświadczenie, które umożliwia nam świadczenie optymalnej usługi zarządzanej na najwyższym poziomie.

maintenance
Samodzielna konserwacja

Dzięki naszym szkoleniom, pracownicy będą mieli możliwość uzyskania certyfikacji na odpowiednim poziomie serwisowym, co umożliwi im dostęp do części zamiennych oraz samodzielne przeprowadzanie podstawowych napraw.

maintenance
Szybka wymiana

W niektórych przypadkach, kluczowe znaczenie może mieć prawie zerowy czas przestoju urządzenia. Skorzystaj z naszej usługi szybkiej wymiany, a zapewnimy dostarczenie zamiennika tego samego dnia, w którym Twoje urządzenie ulegnie awarii.

maintenance
Zwrot bez dysku SSD

W przypadku konieczności wysłania urządzenia do naprawy lub wymiany, zalecamy zatrzymanie oryginalnego dysku SSD, co pozwoli na zachowanie bezpieczeństwa danych.

maintenance
Serwis globalny

Nasze centra serwisowe TOUGHBOOK oraz autoryzowani partnerzy serwisowi TOUGHBOOK dostarczają kompleksową obsługę użytkowników mobilnych w ponad 175 krajach na świecie.

Wsparcie dostosowane do potrzeb

Wybierz plan ProTect, który Ci odpowiada.

ProTect - 3 lata

  • Naprawa wad produkcyjnych i awarii funkcjonalnych
  • Pakowanie i usługi logistyczne
  • 48-godzinny czas realizacji naprawy
  • Przywracanie obrazu urządzenia
  • Aktualizacje oprogramowania, firmware'u i sterowników
  • Naprawa przeprowadzana przez wyspecjalizowanych techników TOUGHBOOK
  • Dostęp do portalu samoobsługowego TOUGHBOOK Service Cloud

ProTect PLUS - 3, 4 lub 5 lat

Wszystko zawarte w ProTect, a także:

  • Proaktywna wymiana baterii przez pierwsze trzy lata
  • Miesięczne raporty serwisowe dotyczące stanu technicznego wszystkich urządzeń
  • Oferujemy jednodniowe doradztwo na żądanie, dostępne raz w ciągu roku w dniach roboczych.
  • Pełny dostęp do zaawansowanej bazy wiedzy TOUGHBOOK ServiceCloud
  • Zdalne wsparcie techniczne - uzyskaj potrzebną pomoc, gdziekolwiek jesteś
  • Oferujemy pełny raport dotyczący stanu zdrowia wszystkich zwróconych urządzeń.
  • Oferujemy drobne kosmetyczne naprawy oraz przywracanie integralności IP urządzeń.

ProTect PLUS Premium - 3, 4 lub 5 lat

Obejmuje wszystko w ProTect PLUS, a także wybrany moduł:

  • Usługa Infinity Maintenance
  • Zdalne monitorowanie urządzeń
  • Samodzielna konserwacja: Szkolenie i dostęp do części zamiennych
  • Zwrot bez dysku SSD
  • Globalny serwis
  • Zarządzanie urządzeniami
  • Konserwacja oprogramowania
  • Szybka wymiana
  • Alternatywne opakowania

ProTect swoją inwestycję. ProTect swoją technologię.

Pracuj ciężej. Idź dalej. Wsparcie dostosowane do urządzeń TOUGHBOOK.

POROZMAWIAJ Z NASZYM ZESPOŁEM JUŻ DZIŚ

proservices.panasonic.com@eu

SKONTAKTUJ SIĘ Z DZIAŁEM SPRZEDAŻY

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

POMOC TECHNICZNA

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI