Technischer Service & Versorgung
Vertrauen Sie auf Panasonic TOUGHBOOK, den europäischen Marktführer für robuste Laptops und Tablets.
Seit über 20 Jahren sind wir Partner von Versorgungsunternehmen wie Centrica, E.ON, UK Power Networks, GRTgaz und EDF sowie Unternehmen mit Außendiensttechnikern wie Kärcher.
Die widerstandsfähigen TOUGHBOOK Lösungen sorgen mit Robustheit, modularer Anpassbarkeit und Multifunktionalität für höchste Verfügbarkeit von Technik und Mitarbeitenden im mobilen Einsatz bei Wartung und Instandhaltung.
Ergänzt um ein firmeneigenes 5G Netzwerk (mobil als Pop-Up Netz oder stationär als Campus Netz), in dem die TOUGHBOOK 5G-Standalone Funktionalität die volle 5G Geschwindigkeit für den Datentransfer ermöglicht, wird der moderne Arbeitsplatz in der Instandhaltung schnell, zuverlässig und sicher.
"Die Technologie der TOUGHBOOK Geräte ist bahnbrechend. Sie haben uns eine Welt neuer Möglichkeiten zur Verbesserung der Effizienz und Effektivität unserer Belegschaft eröffnet."
Change Manager
Northumbrian Water
Sieben Erfolgsfaktoren
Sieben technologische Merkmale machen TOUGHBOOK Produkte für Versorgungsunternehmen und Servicetechniker weltweit zu einem unverzichtbaren Werkzeug.
Was bedeutet das für Ihr Unternehmen?
Nichts weniger als die Möglichkeit der Verkürzung von Reaktionszeiten und Verbesserung von Routenplanung und Auftragsmanagement sowie eine höhere „First-Time Fix“-Rate, bessere Reparaturqualität, optimierter Kundenservice und höhere Rentabilität. Und dies alles bei deutlich geringeren Ausfallzeiten und Kosten.
Unsere Geräte werden bis ins kleinste Detail entsprechend der spezifischen Anforderungen von Versorgungsunternehmen und deren Außendiensttechnikern entwickelt.
Erstklassiger Service und Support
Sowohl vor und nach dem Kauf als auch bei Produktimplementierung und Rollout unserer Geräte arbeiten wir eng mit Kunden aus der Versorgungswirtschaft zusammen, um reibungslose und effiziente Abläufe zu gewährleisten.
Hinter unserem oft maßgeschneiderten Support stehen Spezialisten, die das Unmögliche möglich machen, z.B. Roll-Out und Inbetriebnahme von hunderten oder gar tausenden Geräten auf nationaler und internationaler Ebene.
Konnektivität für unterwegs
Das „vernetzte Fahrzeug“ spielt heute eine zentrale Rolle für den Geschäftserfolg. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Versorger ihre Techniker mit Geräten und Fahrzeuglösungen ausstatten, die widerstandsfähig sind und auch unterwegs eine optimale Vernetzung sicherstellen.
TOUGHBOOK bietet alles, was das rollende Büro braucht:
- Unterbrechungsfreien Zugang zu Echtzeitdaten
- Mobilen Zugriff auf digitale Dokumentation (Handbücher, Servicehistorie, Ersatzteilinformationen etc.)
- Erstklassige Navigationstools und aktuelle Informationen zum Arbeitsplan
- Optimale Konnektivität an jedem Einsatzort
- Uneingeschränkter Datenaustausch direkt vom Fahrzeug aus
- Stromversorgung unterwegs oder vor Ort
Maßgeschneiderte Fahrzeugintegration
Wir bieten ein umfassendes Portfolio an Montagelösungen, Beratungsservices und Installationsservices im Fahrzeug. Auch verschiedene Konfigurationen und maßgeschneiderte Lösungen nach Bedarf gehören zu unserem Angebot.
Die Sicherheit der Fahrzeuginsassen hat höchste Priorität
Wie alle TOUGHBOOK Technologien werden auch unsere Dockinglösungen auf die Grenzen ihrer Belastbarkeit hin getestet. Um alle wichtigen Sicherheitszertifikate und weitere Zertifizierungen zu erhalten, wird jedes Modell einem Fahrzeugaufprall- und Erschütterungstest unterzogen. Um die Fahrzeuginsassen zu schützen, muss sichergestellt sein, dass auch bei einem Unfall alle Gerätebefestigungen im Fahrzeug sicher halten.
Kostenvergleich: Consumer Electronic gegen Business-spezialisierte Geräte
Die niedrigen Kosten und großen Versprechungen, mit denen Consumer-Tablets und mobile Rechner angepriesen werden, sind nur allzu verführerisch. Denn schließlich machen sie doch meist einen ganz guten Job. Richtig? Doch halt - herkömmliche, nicht für den Industrieeinsatz konzipierte Tablets und Handhelds sind nicht für die hohen Belastungen des Arbeitsalltags im Versorgungssektor ausgelegt. So entstehen schnell hohe versteckte Kosten:
- Geräteausfälle
- Betriebsunterbrechungen
- Reparaturen
- Geräteaustausch
- Effizienzdefizit
- Supportbedarf
Panasonic TOUGHBOOK Rechner sind 8x zuverlässiger als durchschnittliche professionelle Notebooks ohne Robusteigenschaften.*
Unsere Geräte sind weltweit für Zuverlässigkeit und Langlebigkeit bekannt und gleichen so ihren Anschaffungspreis schnell wieder aus: Durch reduzierte Ausfallzeiten für Technik und Mitarbeiter, geringeren IT-Supportbedarf, verbesserten Service, Zeiteinsparung, höhere Produktivität und längere Lebensdauer liefern sie Ihrem Versorgungsunternehmen einen insgesamt höheren ROI.
* „Kostenvorteile durch nachhaltige IT“ (Whitepaper)
Eine individuelle Rundum-Zusammenarbeit
Weil bei uns nichts „von der Stange“ kommt, erhalten Sie garantiert immer die beste am Markt verfügbare Technologie.
Ganz gleich, wie die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens aussehen, ob Sie einen speziellen Tragegriff für Mobilgeräte benötigen, eine individuelle Anschlusskonfiguration oder Softwareintegration, einen bestimmten Stromanschluss oder Scanner – unsere internen Experten arbeiten von Anfang an mit Ihnen zusammen, vom ersten Konzept bis hin zu Design, Entwicklung und Bereitstellung Ihrer perfekten Lösung. Stets in der kürzestmöglichen Zeit und nach höchsten Standards.
Zukunftssichere Versorgung
Durch die zunehmende Verbreitung von Smart-Grid- und Smart-Meter-Infrastrukturen sowie neuen Energiequellen ist der Versorgungssektor einem rasanten Wandel unterstellt. So wie Sie sorgen auch wir dafür, dass unsere Technologie mit diesem Wandel nicht nur Schritt hält, sondern im Wettbewerb immer einen Schritt voraus ist.
Deshalb gilt unser Interesse stets den Kunden, ihren Zielen und den Anforderungen, die an sie gestellt werden. Wir erweitern laufend unser Angebot, ergänzen es durch neue Formfaktoren und setzen neue Standards für Konnektivität, Performance, Energiemanagement und Zuverlässigkeit.
Fallstudien
2022
Case Study
Servicetechnik digital bei Kärcher - mit TOUGHBOOK zum exzellenten Kundendienst
Bei Kärcher dreht sich alles um wirkungsstarke Reinigungsmaschinen für alltägliche und außergewöhnliche Reinigungsprojekte - und als oberste Unternehmensmaxime um perfekten Kundenservice. Die Servicetechniker werden im mobilen Einsatz digital unterstützt - vom zuverlässigen, flexiblen TOUGHBOOK 33. Damit können sie sich um das Wesentliche kümmern: exzellenten Kundendienst.
2020
Case Study
Stadtwerke Bielefeld GmbH - Versorgung digitalisiert
Digitalisierte Prozesse bei Stadtwerke Bielefeld mit TOUGHBOOK Notebooks und TOUGHPAD Tablets Die Stadtwerke Bielefeld befinden sich im Wandel vom lokalen Energieversorger zum marktorientierten Dienstleister. Die neuen Aufgaben erfordern optimierte Prozesse, schnelle Reaktionen und bessere interne Abläufe. Im Rahmen des Einführungsprojekts MDE-Netze (MDE = mobile Datenerfassung) entschied sich das Unternehmen für robuste Notebooks von Panasonic, um Vorgänge zu digitalisieren und Daten mobil verfügbar zu machen.
2019
Case Study
Remeo - Case Study
As Remeo driver Sakari Puikkonen starts his daily route, he is satisfied with the new TOUGHBOOK tablet in his truck. The device sits solidly in its vehicle dock, the display is clear to read in both bright sunlight and in the dark, and he knows that rain or dust will not be an issue.
2017
Case Study
Severn Trent - Case Study
Severn Trent invests in Panasonic rugged detachable notebooks to improve operational efficiency and customer service
Empfohlene Produkte
Product
TOUGHBOOK 33 mk4 Tablet
FULL RUGGEDIZED WINDOWS 11 PRO-TABLET MIT 12" FULL-HD OUTDOOR-DISPLAY
Nicht die richtige Branche? Hier einen Überblick über weitere Sektoren
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For the defence specialist
Spezialgeräte mit kommerziellem Standard: Ruggedized-Computer für jede Mission
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PRODUKTION & FERTIGUNG
Starker Partner im Bereich Produktion und Fertigung mit robusten Tablets und Laptops
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TRANSPORT & LOGISTIK
Als Partner von Transportunternehmen im Bereich Schiene, Straße, Luft und See, sowie Wartungsunternehmen liefern wir weltweit sofort einsatzbereite, robuste mobile Computing Lösungen für den Einbau in Fahrzeugen.
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ÖFFENTLICHE SICHERHEIT
Mit TOUGHBOOK Notebooks, Tablets und Handhelds können Einsatzkräfte auch dort arbeiten, wo andere Geräte versagen. Dank Militärstandard-konformer Robustheit, Zuverlässigkeit und höchster Performance sind sie jederzeit einsatzbereit und maximieren die Produktivität Ihrer Mitarbeiter.
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Für den Logistik- und Lagerspezialisten
Mit TOUGHBOOK Notebooks, Tablets und Handhelds können Einsatzkräfte auch dort arbeiten, wo andere Geräte versagen. Dank Militärstandard-konformer Robustheit, Zuverlässigkeit und höchster Performance sind sie jederzeit einsatzbereit und maximieren die Produktivität Ihrer Mitarbeiter.
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