Full-Maintenance Services

Werk harder. Ga verder. Ondersteuning op maat voor uw TOUGHBOOK-apparaten

Scroll down

ZORGELOOS WERKEN

MET PROTECT PLUS

Je hebt al gekozen voor de meest rugged apparaten en accessoires die er zijn. Laten we je nu aan het werk houden. Ondersteun uw rugged, hardwerkende hardware met een even betrouwbare ProTect PLUS full-maintenance service.

Elke TOUGHBOOK wordt ondersteund door onze standaard driejarige ProTect-service, maar ons speciale onderhoudsprogramma ProTect PLUS biedt extra gemoedsrust - en de flexibiliteit om de premium servicemodules toe te voegen die u nodig hebt.

Kies voor ProTect PLUS bij het aankopen van uw apparaat en u kunt er zeker van zijn dat uw hardware en software altijd optimaal presteren.

Werk harder. Ga verder. Met ProTect PLUS.

Onverslaanbare service ontmoet schokbestendige technologie

Wat uw doel ook is - uw teams actief houden tijdens een langdurige apparaatreparatie of bescherming tegen externe factoren - er is een ProTect PLUS-plan voor uw onderhoudsbehoeften. Elk ProTect PLUS-abonnement biedt standaard de volgende essentiële diensten:

maintenance
Onderhoudsservice

Voor normale slijtage en fabricagefouten

maintenance
Batterij Vervanging

Proactieve batterijvervanging gedurende de eerste drie jaar

maintenance
Maandelijkse rapportage

Compleet maandelijkse servicerapport over al uw apparaten

maintenance
Consultancy

Één werkdag on-demand consultancy per jaar

maintenance
TOUGHBOOK Service Cloud

Volledige toegang tot de TOUGHBOOK Service Cloud Advanced Knowledge Base

maintenance
Technische ondersteuning

Technische ondersteuning op afstand – krijg de hulp die u nodig hebt, waar u ook bent

maintenance
Statusrapport

Volledig gezondheidsstatusrapport voor alle geretourneerde apparaten

maintenance
Reparaties & Meer

Kleine, cosmetische reparaties en herstel van IE-integriteit

ProTect PLUS

Premium Add-Ons

Voor de ultieme bescherming kiest u uit onze ProTect PLUS Premium-onderhoudsplannen en voegt u de extra bescherming toe die u nodig hebt om aan uw gebruiksprofiel te voldoen.

Wat is uw prioriteit?

Of u nu realtime inzicht in de gezondheid en prestaties van apparaten wilt, productiviteit van het personeel wil beschermen tegen apparaatbreuken of supersnelle turnarounds voor apparaatherstel, voeg eenvoudig de Premium-modules toe die u nodig hebt aan uw ProTect PLUS-pakket en u bent gedekt.

maintenance
Infinity Full-Maintenance

Als onverwachte of onvoorziene gebeurtenissen de functionaliteit van het apparaat beïnvloeden, zullen we uw apparaat repareren of vervangen door een identieke of vergelijkbare eenheid om uw personeel operationeel te houden.

maintenance
Apparaatbeheer

Het beheer van een uw mobiele apparaten in ruige omgevingen vereist speciale maatregelen. Vertrouw op onze ervaring om u de optimale service te bieden, case-by-case.

maintenance
Apparaatbeheer Op Afstand

Voor realtime inzicht in de gezondheid, het gebruik en de prestaties van uw mobiele apparaten, kiest u onze hardware-agnostische cloudgebaseerde softwareservice: TOUGHBOOK Smart Essentials, aangedreven door B2M-oplossingen Solutions.

maintenance
Software Maintenance

Meerdere softwaretoepassingen voor mobiele werknemers beheren kan deskundige tussenkomst vereisen. Wij hebben de experts – en ervaring – in huis om een optimale service te leveren.

maintenance
Zelfonderhoud

Onze training zorgt ervoor dat uw personeel gecertificeerd is tot het juiste serviceniveau om toegang te krijgen tot reserveonderdelen en basisreparaties in eigen huis uit te voeren.

maintenance
Snelle Vervanging

Soms kunnen we ons geen downtime veroorloven. Kies onze Rapid Replacement Service en we sturen u een vervangend apparaat op dezelfde dag dat uw apparaat uitvalt.

maintenance
Retourneren zonder SSD

Als uw apparaat ter reparatie wordt ingezonden of als u vervanging nodig hebt, helpt het behoud van uw originele SSD de gegevensbeveiliging te vrijwaren.

maintenance
Wereldwijde Service

Onze TOUGHBOOK-servicecentra en geautoriseerde TOUGHBOOK-servicepartners bieden een volledige service voor mobiele gebruikers in meer dan 175 landen.

Ondersteuning op Maat

Kies het ProTect-abonnement dat bij u past.

ProTect - 3 jaar

  • Reparatie van fabricagefouten en functionele storingen
  • Verpakkings- en logistieke dienstverlening
  • 48-uurs reparatie turnaround
  • Apparaat re-imaging
  • Software-, firmware- en stuurprogramma-updates
  • Reparatie door gespecialiseerde TOUGHBOOK-technici
  • Toegang tot TOUGHBOOK ServiceCloud self-service portal

ProTect PLUS - 3, 4 of 5 jaar

Alles inbegrepen in ProTect evenals:

  • Proactieve batterijvervanging voor de eerste drie jaar
  • Maandelijkse servicerapportage over de volledige levensduur van apparaten
  • Eén werkdag on-demand consultancy per jaar
  • Volledige toegang tot de TOUGHBOOK ServiceCloud Advanced Knowledge Base
  • Technische ondersteuning op afstand – krijg de hulp die u nodig hebt, waar u ook bent
  • Volledig gezondheidsstatusrapport voor alle geretourneerde apparaten
  • Kleine, cosmetische reparaties en herstel van IE-integriteit

ProTect PLUS Premium - 3, 4 of 5 jaar

Bevat alles in ProTect PLUS en de door u gekozen module:

  • Infinity Onderhoudsservice
  • Toestel Beheer op Afstand
  • Zelfonderhoud: Training & Toegang tot Reserveonderdelen
  • Retourneren zonder SSD
  • Wereldwijde Service
  • Apparaatbeheer
  • Software Onderhoud
  • Snelle Vervanging
  • Alternatieve Verpakkingen

ProTect uw investering. ProTect uw technologie.

Werk harder. Ga verder. Ondersteuning op maat voor uw TOUGHBOOK-apparaten.