Wkraczamy w nową erę innowacji AV: rozmowa z firmą Panasonic Visual Systems

Czy możesz opowiedzieć nam więcej o ewolucji firmy Panasonic Visual i powodach, dla których firma stała się samodzielną firmą?

Absolutnie. Panasonic Visual Systems będzie teraz działać jako niezależna firma, w której Panasonic będzie posiadał 20% udziałów, a ORIX Corporation 80%. Nowa organizacja rozpocznie działalność 1^kwietnia 2025 r., ale w Europie od 1^{października} 2025 r.

To strategiczne partnerstwo pozwala nam zachować naszą podstawową wiedzę specjalistyczną w zakresie technologii wizualnych, jednocześnie rozszerzając naszą ofertę i odkrywając nowe rynki. Firma Panasonic może poszczycić się pionierskimi osiągnięciami w technologii projekcji i wyświetlania, więc to posunięcie umożliwia nam budowanie na tym fundamencie, jednocześnie spełniając zmieniające się potrzeby krajobrazu audiowizualnego.

Oprogramowanie staje się coraz bardziej integralną częścią rozwiązań AV. W jaki sposób Panasonic Visual reaguje na tę zmianę?

To dla nas kluczowy obszar, na którym się skupiamy. Współcześni klienci AV stoją przed wyjątkowymi wyzwaniami, od tworzenia złożonych instalacji po zarządzanie sieciami urządzeń, a wszystko to przy jednoczesnym utrzymaniu kosztów na niskim poziomie. Wychodzimy poza samodzielny sprzęt w kierunku holistycznych rozwiązań, które obejmują pełny przepływ pracy AV. Podam przykład, znaczącym krokiem w tym kierunku jest nasz System Zdalnego Monitorowania (RMS). Dzięki programowi RMS klienci mogą zdalnie monitorować instalacje i zarządzać nimi, a alerty dotyczące konserwacji pomagają skrócić przestoje i obniżyć koszty napraw. Ostatecznie naszą wizją jest opracowanie kompleksowego pakietu oprogramowania, który integruje funkcje zarządzania treścią, kontroli urządzeń i monitorowania w spójną platformę.

Czy przy tak wielu zmianach zapewniona zostanie ciągłość pod względem jakości produktów i obsługi klienta?

Absolutnie. Chociaż ewoluujemy, aby sprostać nowym wymaganiom, nasze zaangażowanie w jakość i obsługę klienta pozostaje niezmienne. Produkty będą nadal nosić nazwę Panasonic, a nasza obsługa posprzedażna, gwarancje i struktury wsparcia pozostaną z nami na zawsze. Klienci będą pracować z tymi samymi osobami, które wspierały ich przez cały czas, od sprzedaży i inżynierii po marketing i serwis. Ciągłość jest kluczowa i zobowiązujemy się do utrzymania – a nawet poprawy – zaufania i niezawodności, których oczekują od nas nasi klienci.